國泰延7個月公布乘客資料外洩　稱為免引起無謂恐慌

 

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國泰及港龍航空有940萬位客戶資料外洩，國泰向受影響乘客致歉，但相信事件未令客戶造成金錢損失。多名議員批評國泰延誤公布事件，私隱專員黃繼兒亦指關注事件，會接觸國泰及調查。

國泰及港龍航空周三晚(24日)公布，發現約940萬位乘客資料曾被不當取覽，當中包括姓名、護照號碼、身分證及信用卡號碼，但強調無證據顯示任何個人資料曾被不當動用，事件亦不會對航班安全構成任何影響。

國泰航空顧客及商務總裁盧家培出席一個電台節目時指，3月時已發現客戶資料有異動，但當時不肯定情況，於是作出調查；到5月掌握有客戶資料被不當取覽，但當時只見端倪，認為要小心處理，以免引起無謂恐慌，因此用了較長時間了解事件。他說關心事件對乘客影響，感到抱歉之餘亦完全沒隱瞞，而國泰已堵塞保安漏洞，目前未有證據顯示3月後有其他入侵。

立法會保安事務委員會成員林卓廷對事件感到非常憤怒，批評國泰在事發至今七個月才對外公布事件，質疑過程中有隱瞞和拖延，認為立法會須盡快召開緊急會議跟進。民建聯葛珮帆亦不滿國泰延誤公布事件，令受影響乘客無法立即採取補救措施。

私隱專員黃繼兒就指，理解國泰的難處，但認為從顧客角度出發，公眾對國泰有高的期望，國泰在5月時無將事件公布，與顧客期望有落差。而根據歐盟的要求，有關公司要在72小時內通知監管機構，因此若以歐盟標準來看，國泰的做法是難以接受。不過由於現時資料外泄事故通報只屬自願性質，即使國泰不通報，在本港法律上亦難指其違規。