國家網信辦約談支付寶全面整改年度賬單涉取客戶資料

2018-01-10

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香港消費者已開始廣泛使用的支付寶，被發現不合適收集個人資料。在賬單查閱時，有一行小字「我同意《芝麻服務協議》」，讓支付寶收集資料，選項已默選「同意」，即使取消「同意」也被看賬單。國家互聯網資訊辦公室網絡安全協調局約談了支付寶(中國)網絡技術有限公司及芝麻信用管理有限公司有關負責人。

國家網信辦負責人指支付寶、芝麻信用收集使用個人資料的方式，不符合剛剛發布的《個人資訊安全規範》國家標準的精神，違背其前不久簽署的《個人資訊保護倡議》的承諾；應嚴格按照網絡安全法的要求，加強對支付寶平臺的全面排查，進行專項整頓，切實採取有效措施，防止類似事件再次發生。

支付寶和芝麻信用表示，將認真落實監管部門要求，從源頭查找問題，深刻汲取教訓，全面整改。

早前，內地一名律師發現支付寶有隱藏條款，在查閱1月的賬單時有一行小字「我同意《芝麻服務協議》」，讓支付寶收集資料，包括在第三方保存的訊息，選項默選「同意」，但其實取消「同意」也可看賬單，引起中國網民不滿，《中國消費者報》官方微信公眾號都轉載事件。

內地法律界人士指出，支付寶的這一舉動不僅僅涉嫌侵犯用戶的知情權、選擇權，而所謂的《芝麻服務協議》的很多條款都耐人尋味，用戶資料存在被洩露的風險。