港人工作壓力大 隨時令香港損失幾十億

 

「你有壓力，我有壓力」這句巴士阿叔的名句雖然已是十多年前說的，但香港人工作壓力大，卻是「正常不過」的事，有調查指出，工作壓力大不利香港社會經濟，隨時令香港損失數以十億元甚至過百億元。

 職業安全健康局委託嶺南大學進行諮詢研究，成功訪問了2032名「打工仔」，年齡介乎18至70歲。研究目的是評估香港主要八個行業的工作壓力現狀、識別工作壓力對香港主要經濟和社會影響的代價。為職安局和僱主等提供決策建議，協助僱員更好地應對工作壓力。

研究分為焦點小組討論及問卷調查，得出打工仔工作壓力的主要五個來源，包括組織約束、人際衝突、工作不安全感、工作量大以及工作家庭之間的衝突。

研究發現33%來自教育界受訪者都表示感到工作壓力非常大，其次是建造業和運輸業都有31%。受訪教師反映壓力來源之一是擔心家長投訴、以及工作和家庭之間不能取得平衡，導致睡眠質素差，就算身體不適仍會勉強上班，當中涉及不同考慮，包括擔心請病假會影響教學進度、積壓工作量、以及本身作為教師的使命感。

 研究指出工作壓力會對僱員身心狀況、生活品質等有負面作用，同時會影響僱員的家庭滿意度及工作與生活平衡，甚至衍生出曠工、將工作拖長來做，以至醫療支出增加的經濟代價。 

負責研究的嶺大應用心理學系講座教授蕭愛鈴表示，員工可能因為壓力而有腸易激綜合症等腸胃不適問題，以及其他心理病，如果員工經常病，公司可能要支付更多醫療保險金。如果員工勉強上班，狀態和工作效率都不會高。

蕭愛玲指，今次是本港首次探討壓力引致經濟損失的研究，根據統計處數字，按僱員月薪中位數17500元，配合全港387萬名打工仔計算，每年因職場壓力而曠工所造成的經濟損失，估計就有6億元。而勉強工作但可能將工作拖長來做就可造成約15億元損失。

僱員的工作壓力會引致不同的健康問題，最終變成一連串的醫療支出，估計可達35.8億元，以至過百億元，視乎涉及何種醫療開支。綜合上述三項數據，總經濟損失可達接近57億至149億元。

蕭愛玲建議，管理層和人力資源經理應特別注意僱員工作的不安全感、工作與家庭的平衡、龐大的工作量和組織約束等關鍵工作壓力來源。例如提升員工的工作生活平衡，她舉例有中學讓每位老師每周工作四天半，讓教師有更多私人時間。企業或者可安排彈性上班或遙距工作，都有助改善員工的工作與生活平衡。另外要更新工具和設備硬件，及提供充足的培訓和指導等。

僱員自己亦要盡量放鬆情緒、保持積極和正面想法，以及多尋求社會支援，以緩解職場工作壓力。