醫管局「樹窿」 為醫護人員提供心靈急救

醫護人員每日面對生離死別，工作又繁忙，自然積聚不少壓力。醫院管理局內部的「員工緊急事故支援組」就成為了同僚之間的「樹窿」，為員工提供心靈急救。

員工緊急事故支援組在2002年成立，由不同職系、職級，以自不同聯網的員工，以義務性質提供服務，至今已有30隊、共450名組員，分布在7個聯網所有醫院。

醫管局總部臨牀心理服務高級臨牀心理學家羅淑兒指，成立支援組前會做普查，了解員工過去一年的工作狀况，普遍發現近四分之一人有創傷後壓力症徵狀。現時平均每年約有1700宗求助，團隊主動接觸的個案達3萬宗。

有成員說，自己都曾經歷心靈創傷，在2012年南丫海難中，得悉其中一名罹難者竟是同僚，當時一度傷心至無法集中工作，後來醒覺輔導他人時見過有關徵狀，便將所學輔導技巧用在自己身上，加上隊員幫助，才走出傷心谷。

支援組亦會定期舉辦健康講座，若有大型流感爆發，會花盡心思為「被困」隔離病房的員工解悶，例如派發MP3播放器等禮物。支援組每年總服務人次達3萬，獲醫管局頒發傑出團隊獎。