消委會批「凱詩美容」不合作 無改善服務

消委會點名譴責「凱詩美容」，批評該公司以多種不良銷售手法，涉款超過一百萬元。消委會又批評凱詩美容採取不合作態度，無改善服務。

消委會表示，過去3年共接獲82宗有關「凱詩美容」的投訴，投訴總額由前年約37萬元，遞增至今年首10個月的130萬元。當中包括利誘消費者光顧、高壓推銷大額療程、涉嫌未經消費者同意下刷卡過數，以及拒絕向一些無行為能力的顧客退款等。消委會又指該公司的銷售人員懷疑向肢體傷殘及精神狀況有異的弱勢人士作不當影響，令他們購買高價療程。

消委會指，當中涉及最高金額的個案，是有美容中心職員先以抽獎為由，取得顧客信用卡等資料，然後聲稱若購買十多萬元美容療程，可即時獲得智能手機；職員更於該名顧客接受療程時，不斷向其游說、拒絕離開，並慫恿分期還款。

消委會提醒消費者「便宜莫貪」，如遇高壓推銷而被迫簽約，應盡快錄音記下過程，切勿隨便將身分證、信用卡及銀行戶口等資料交予他人。