東京觀察／港客北海道犯忌被打臉的背後

近日，本港傳媒相繼報導一名北海道美瑛町的攝影師Kent Shiraishi在自己的部落格上，痛斥一名趙姓香港攝影師不理當地設置的告示牌，擅闖私有地進行拍攝當地的景色。更有甚者，Kent在後來更新部落格說，該名攝影師一方面表示抱歉，答應Kent不會再犯，而且會幫忙呼籲遊客不要做同樣的事，一方面還是將肇事的照片上傳、提供給Sony Hong Kong的官方上。據悉，Kent正在向Sony抗議和要求圖片下架。

事件經香港網絡媒體報導後，就筆者所見，網民大多批評香港攝影師不守規矩，影響港人聲譽云云，可以說是一邊倒的「不護短」。當然，旅居日本十餘年，筆者見盡、聽遍不少日本人抱怨港客在內的兩岸三地旅客不守規矩。是次發生問題的美瑛町本來就是因為受盛名所累，近年來一直深受旅客破壞環境之苦的重災區之一。

例如兩年前，當年著名的風景名勝「哲學之樹」便因為受到台灣、大陸旅客追捧，紛紛慕名前來打卡，讓擁有該私有地的地主不勝其煩，決定移走「哲學之樹」，以解決問題，「一拍兩散」，讓當地日本人以至日本攝影發燒友們感到可惜及憤慨，紛紛在網上聲討旅客的行為。

一面倒批評攝影師無助解決問題

因此，今次的事件嚴格來說只是「冰山一角」，本來就不是極罕見的事件。當然，長居日本多年，深明日本居民不滿之情，筆者並不打算護短，為香港攝影師辯解。正所謂入鄉隨俗，作為客人，主人家的規矩還是要守的。

然而，正因為長居日本，而且因為工作關係，常到日本各地，包括今次的美瑛町，筆者認為不應只跟網友一樣，一邊倒的批評攝影師，便以為是解決全部問題。

事實上，這次事件再次反映出日本觀光業的結構性問題——人力、資源分配不均。自現任首相安倍晉三第二次組閣後，便積極打出「觀光立國」的政策，大力宣傳、推動世界各地的遊客來日本旅遊、消費，而且不限東京、大阪等傳統熱點，其他當時未被「開發」的地區也紛紛響應政府的政策，爭相宣傳吸客。

日本政府低估了自由行的力量

然而，問題是出現在客人來了之後。隨著自由行形式的旅遊模式成為主流之一，旅客活動足跡變化多端，不再受旅行團的限制。同時，日本當時卻低估了自由行的力量和自由行旅客尋幽探秘的力量，結果很多外國遊客喜歡的新開發景點配套，如翻譯、導遊以及面向遊客的各種設施都完全沒有追上。

而且，由於自由行遊客「神出鬼沒」，在沒有配套和誘導指示下，出現上述擅闖私有地的問題陸續出現。站在當地人的立場，當然會不滿遊客不守規矩，不尊重當地習俗。然而，站在遊客的角度，很多時都是因為沒有發現指示牌、告示板，以為沒有問題而犯上禁忌（當然也有很多是明知故犯的）。

還有，由於自由行的興起，各種旅遊攻略成行成市，旅遊達人紛紛在網上分享心得，而這些攻略、心得也不會主動提醒景點的規矩問題。加上日本很多遊客熱捧的景點，在當地人眼中是根本不值一提，毫無特別的地方，自然不曾想到有大量外國人會蜂擁而來。像上述的「哲學之樹」這樣屬於私人擁有的景點更是缺乏管理，告示、警告標語設置範圍又有限，間接讓旅客容易誤墮「陷阱」。

觀光業界後知後覺

因此，除了要批評旅客行為不檢、操守有問題外，日本觀光業界以及各地觀光當局後知後覺的問題，導致管理不足的問題也應該受到關注才行。事實上，日本觀光協會也曾表示人手、資源不足的問題依舊存在，例如首都東京明年舉辦奧運，也面對承接不下成千上萬的遊客，其中最為頭痛的便是仍然缺乏能操外語的義工和職員，而且其他東京周邊地區的配套也因為經費不足，即使預計到旅客會趁奧運之餘，到其他地方遊玩，也未能作出配合。

總之，俗話說「一隻手是拍不響的」，遊客犯規固然要批評、自省，但光是一邊倒的打臉，卻不曾了解更根本的問題，那麼也不過是盲目打臉、滿足了自身的正義感而已，對解決問題、吸取教訓、經驗又豈有幫助呢？

 

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