醫管局有病人懷疑被第三者取消普通科門診預約，醫管局表示涉案電話號碼曾多次致電預約系統，疑在病人不知情下擅自取消病人的預約，已報警處理。

醫院管理局（醫管局）已推出優化措施，市民只要曾使用公立醫院或診所服務，他們便可直接透過電話預約系統預約任何一間設有電話預約服務的普通科門診診所，省卻在不同地區逐一登記，簡化程序，便利市民。