西九龍站內地渠道領票櫃位大排長龍　市民批混亂

 

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高鐵香港段今日開始營運，有市民表示，在內地渠道12306買票後，由於在西九龍站售票大堂的櫃位太多人，上車前未能領取車票。有工作人員指示部份人在無票的情況下入閘、過關並上車。

有櫃位職員說系統沒有與內地的系統連結，所以不能列印車票，但職員仍讓乘客登上列車。他們批評港鐵安排混亂，憂慮到福田站後，由於未能出示實體車票不能出閘。

有內地旅客批評，現場只有一個櫃位處理內地高鐵網站12306的取票是太少。不少人只提早約一小時取票及清關，港鐵職員不時要安排即將開車班次的乘客到特別通道取票及上車。