高鐵客量未達標 馬時亨:不能以首兩日判斷

2018-09-25
 
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高鐵香港段通車首日有75000人次客量,昨日減至約46000,低於港鐵早前預計每日約八萬人次。港鐵主席馬時亨指,不能單憑首兩日的售票情況去作判斷,相信客量將愈來愈多,「我自己覺得尤其是這一兩天,留意到晚上售票,很多市民好像乘地鐵般,來到後即買即上。」

今日是高鐵開通後第一個公眾假期,在西九龍站票務大堂排隊領取實體車票的人龍,中午後明顯增加。港鐵繼續安排在「12306」網站購票的乘客,可直接使用特快通道進入安檢過程,省卻在櫃檯取票及以現金繳付10至30元港幣的手續費。

港鐵車務總監劉天成被問到情況是否不公平,他表示:「我想這是個特別的安排,最重要是從源頭出發,希望從源頭中鐵控股改善。」他說將盡快在站內增加自助取票機。

另外,B2層美食廣場中七間食肆只有四間營業,現場有告示指等候時間要30分鐘,但有顧客付款後近一小時仍未有食物,要求退錢。

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