創業需求增 WeWork拓大灣區「靈活辦公室」市場

無論是個人短期辦公桌還是預留辦公空間，「靈活工作空間」這個概念都越來越受歡迎，主要原因是在這種模式下，企業可隨時調整辦公室規模，不但方便，而且風險也低。「靈活工作空間」除了特別適合初創和小型企業外，一些大企業也日益發現這種靈活空間的好處。

WeWork是現時全球規模最大的創新空間供應商之一，在世界各地擁有超過46.6萬名會員，提供485個創新空間，其中設在粵港澳大灣區的創新空間正與日俱增。

WeWork策略夥伴關係及拓展事務董事總經理魏杰接受香港貿發局經貿研究訪問，談到該公司在大中華區的發展策略。他表示，WeWork對大中華區市場滿懷憧憬，並視之為其全球網絡不可或缺的一部分。

WeWork在香港中環LKF Tower創新空間的社區樓層

WeWork現時已在香港開設9個創新空間，深圳有5個，廣州則有1個。由於反應佳，加上會員的需求日增，WeWork相信其大灣區業務仍大有發展空間，因此正制訂計劃，期望開設更多創新空間，招收更多會員。

WeWork在進入大中華區等新市場時都會採取本地化策略。其中，該公司會為當地業主提供多項方案，以加強彼此的合作關係，例如參與租賃、利潤分享交易和管理協議。這些合作關係可使業主擴大租戶基礎，令其更多元化，藉此促進租金和物業價值增長。

WeWork已在中國內地與一些業主建立了雙贏的合作關係，包括擁有上海利豐廣場的馮氏集團，以及總部位於北京的發展商遠洋集團。魏杰表示，香港業主越來越務實，對於與WeWork合作持開放態度。例如，WeWork位於中環LKF Tower的創新空間去年開幕，全部17層辦公樓層均由該公司設計、建造和營運。LKF Tower的發展商培新集團與WeWork在愛爾蘭都柏林和其他地區也有合作，足見兩家公司的堅實合作關係。

大灣區的連鎖效應

WeWork在大中華區發展甚快，2016年初進市場後不久，便已在8個城市開設70多個創新空間。該公司在上海站穩陣腳後(共有37創新空間)，自2016年起迅速在香港開設9個服務點，隨後擴展到北京、深圳、廣州和內地其他城市。魏杰表示，WeWork將進一步於香港、深圳和廣州增設創新空間，目前正研究各地的房地產環境、商業需求、設施和基建。

魏杰說：「我認為香港、深圳和廣州之間會產生連鎖效應，這對我們未來的業務發展非常有利。例如，我們預期，隨著深圳社區的會員越來越多，與香港會員的聯繫將更緊密，變相令我們的香港社區更具價值，香港的會員數目也將隨之增加。這些城市的會員不僅需要合適的辦公空間，更重要的是需要一個有助他們發展業務的社區。」

魏杰還預測，這些大灣區核心城市不同類型的商業需求，將有助WeWork建立一個更大的社區。例如，香港的法律制度、開放的商業環境、知識產權保護、研發和專業服務，以及資本市場等優勢，將可吸引中國內地的會員與香港社區成員建立聯繫。深圳是全球最大、營運最佳的供應鏈中心，反過來可通過其會員吸引來自香港的投資。同樣的趨勢也可吸引香港的WeWork會員到廣州，把握當地多元化的工商業發展機遇。

在大灣區和世界各地釋放商業潛力

魏杰相信，大灣區各城市的企業之間相互依存的關係，可為WeWork的發展帶來自然動力。他說：「根據我的觀察，現時中國內地許多會員，特別是深圳和廣州的會員，都希望擴大在香港的業務，以利用其多元化人才庫及籌集資金。我們的商業社區遍布各地，企業會員無論規模大小，都可以在多個創新空間和城市派駐員工，並時刻保持聯繫。」

魏杰還認為，WeWork的廣東會員將利用該公司的香港設施，開拓全球機遇。他說：「我們許多會員屬千禧世代，正在物色合適的協作、生產和集思廣益等機會。這些機會可以在線上通過WeWork應用程式，或是在線下通過我們眾多創新空間和社區活動，在更廣泛的WeWork社區內找到。簡而言之，他們對涉及人際交流的商業機會感興趣。」

香港公司也可以通過WeWork全球網絡進入各地市場。例如，香港的高威電信是一家領先的數碼解決方案和管理服務供應商，在香港以及深圳和廣州等5個內地城市設有團隊。該公司使用多個WeWork的創新空間作辦事處，並利用其應用程式與世界各地的其他會員交流互動。

高威電信加入WeWork，也方便旗下員工前往世界其他市場，從事商務活動，探索潛在商機。

再者，高威電信作為一家科技企業，非常重視招聘、培育和挽留人才。就此而言，該公司認為WeWork提供現代化的開放式辦公空間，以及充滿活力的社區，讓其員工享受舒適愉快的工作環境，不但有助提升效率，也令他們有更強的歸屬感。

此外，WeWork的社區活動和工作坊鼓勵員工在下班後拓闊視野。事實上，WeWork發布的《全球影響力報告》指出，與傳統辦公室相比，WeWork獨特的創作者社區大大提高員工的創意和效率，同時增加工作滿足感。總體而言，78%的企業會員(指擁有500名全職員工以上的會員機構)表示，WeWork有助他們吸引和留住人才。

魏杰表示，WeWork發展的成功之道在於仔細分析大灣區各組成部分的市場特點，然後制訂相應的業務策略。他談到WeWork的願景：「我們的吸引對象除了中小企業、初創企業和創業人士外，還有《財富》500強企業，包括那些在亞洲營運的巨企，以及中國內地的國有企業。現時，我們的香港社區中，成員便包括匯豐銀行、渣打香港和德勤亞太區區塊鏈技術實驗室等國際企業。」

他續說：「在上海，上汽集團是我們的最大會員之一。該公司視WeWork為家，喜歡招攬及留用一些滿懷理想、矢志實踐抱負和職業目標的年輕人才。」

根據WeWork的《全球影響力報告》，超過三分之一的《財富》500強企業已經成為該公司社區的一份子。通過WeWork的龐大網絡和社區資源，企業開拓海外業務時，可以深入瞭解各地市場的特色。在WeWork前百位的企業會員機構中，約75%在多個城市都有加入其社區，超過67%在超過一個國家租用創新空間，說明擁有全球網絡的好處。49%的會員認同WeWork在幫助他們開拓新市場方面發揮積極作用。

「空間即服務」及其他理念

WeWork專屬會員應用程式讓社區團隊緊貼會員的需求和期望，通過包括查詢會議室使用情況、社區活動的登記及出席率，以及會員在留言區提供的意見反饋來制訂更貼切他們需要的活動。

為創造更高價值，WeWork正積極與各地的各類夥伴發展合作關係，包括多個活躍於大灣區的商會。現時，該公司已與香港美國商會建立策略合作關係，當中包括合辦多項活動，例如以企業創新為重點的創業募投活動和行政人員晚宴，對雙方的參與者都非常有用。

在自身發展方面，今年1月，WeWork已被定位為The We Company的一部分，後者是WeWork、WeLive和WeGrow等3家公司的母公司。WeWork的使命是「創造一個世界，鼓勵會員從事熱愛的事業、開創生活，而不只是為生計而工作。」WeLive的使命是建立一個讓人不覺孤單的世界，現時致力於美國紐約市和首都華盛頓打造以社區為本的住宿服務。至於WeGrow，現時管理紐約市一所學校，致力助人發揮潛能，追求有意義的人生。

魏杰談到在大灣區機遇湧現下，該公司可如何拓展目前在大中華區的業務：「大灣區的機遇可謂源源不絕。我們奉行的合作模式可在區內發揮重要作用，這也有助我們發展成首個把全球人士聯繫起來的實體平台。簡而言之，我們希望創建一個讓每個人都有歸屬感的社區，只要大家真正團結一致，一切自然無往而不利。」

陳永健
環球市場助理首席經濟師