哈永安：創新智慧展館 構建智能城市

AI新時代再不是將來式，而是現在進行式。麥肯錫最新調查顯示，去年科技企業投放約200至300億美元在人工智能發展，當中九成金額用於研發。AI逐漸在不同行業普及，好像內地巨頭阿里巴巴投資數以億元在AI和科研，早前又宣布人機交流系統AliGenie升級為語音開放平台，與酒店、零售業合作，透過語音控制房間設備，提供旅遊資訊、房間服務等，提升客戶體驗。

AI更逐步打入專業行業。全球首個人工智能律師Ross，在紐約一所律師樓負責處理破產事務，代替初級律師完成繁複搜尋資料的工序，令團隊有更充裕時間分析案情。本港也有多家診所推出AI醫務助理Clinicbot，病人毋須親臨診所，便可透過醫務助理預約求診、解答簡單醫療問題、提示服藥等，加快診症進度。這股科技新趨勢，一方面為社會帶來衝擊，另一方面也推動企業升級轉型。

《施政報告》提到政府將擔當「促成者」，加快公共服務的創新步伐。中央政策組也將改組為「政策創新與統籌辦事處」，並招攬青年人加入，把新一代的聲音帶進政府。政府牽頭推動創新發展，作為博覽業一份子，亞博館也積極推動創新博覽活動，包括引入創客節、TEDx論壇等，將環球嶄新思維和產品引進大嶼山。現時社會也已推出多款創意方案，好像是AI服務員，解答顧客疑難、AI試身室識別顧客喜好，提供合適產品等。多款AI設備為顧客締造需要，刺激消費。以上的創意技術，可融入零售業、服務業，以至博覽旅遊業等，大大提升營運效率和客戶服務體驗。

人工智能大行其道、發展潛力難以想像。未來不同行業、不同層次的工種都有可能面對AI的「挑戰」。為免被人工智能淘汰，與其原地踏步，何不搶佔先機主導潮流，引進創新思維，帶領傳統行業升級轉型，為客戶及社會創造更多、更好的價值，而非最終被科技取代。亞博館也正籌組一支負責創意營運和升級轉型的團隊，打造智慧型展館，帶給大家耳目一新的亞博館！

因為你們期待，我們一直進步！

 

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