滴滴暫停全國順風車業務 兩高層被免職

 

AAA

電召車平台「滴滴」今日宣布，在全國範圍內暫停順風車業務，整改升級其客服系統，並同時免去兩名公司高層的職務。

滴滴在聲明中表示，明日起暫停全國順風車業務，並免去公司的順風車事業部總經理和客服副總裁職務，承諾會繼續整改升級客戶服務體系，向客服團隊投入更多人力及資源。

聲明中又承認，雖然涉案車主提供註冊的證件資訊齊全，且經過審查無犯罪記錄，並在當天接單前進行了人臉識別，但其客服處置流程仍存在很多問題，特別是沒有及時處理之前的用戶投訴，在安全事件上調取資訊流程繁瑣僵化。

3個多月內第二宗同類命案

浙江溫州一名27歲男司機，日前因為涉嫌透過「滴滴順風車」平台，搭載一名20歲女乘客時，將其姦殺後棄屍山野，被警方拘捕。

這是滴滴在3個多月內涉及第二宗同類命案，更有報道指事發前一日該名司機曾企圖向另一女乘客施襲。