高鐵首日售票情況混亂? 港鐵:大致暢順 仍需磨合
2018-09-10
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高鐵香港段的車票今日起開售,港鐵方面表示,截至目前約有800人在柯士甸站排隊買車票,已經出售逾1200張,售票情況大致暢順。
港鐵車務總監劉天成表示,港鐵的高鐵票系統全新,連接不同系統,過程仍需磨合。他留意到有市民持8張回鄉證購買不同車次的高鐵票,可能因此導致購票時間較長,日後會檢討流程。
劉天成解釋,早上只開放櫃枱售票,是因為留意到有市民周末已經開始排隊,避免他們買不到頭班車,亦方便後來的市民看到排隊狀況。他說有姓楊市民表示,排第40卻買不到頭班車,港鐵正在了解原因。