高鐵香港段開通第二日 香港站加開櫃位處理內地買票
廣深港高鐵香港段周一(24日)第二日營運，西九龍總站加開指定櫃位，讓經內地購票網訂票乘客領取車票。立法會鐵路事宜小組委員會主席田北辰指，高鐵香港後日均客量有待提高，但港鐵長遠要解決客量多帶來的混亂，並改善售票系統。
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在高鐵西九龍站售票大堂，人流比昨日少，不少乘客都是預先透過內地網站買票，到指定櫃位取票。因應昨日因大批乘客排隊產生混亂，港鐵加開兩個櫃位至七個，亦安排職員預先為乘客登記資料，加快取票程序，如果有趕搭列車的乘客未能及時取票，港鐵會特別安排他們毋須領票，核對網上購票憑證後直接入閘。但仍有內地旅客表示，對取票安排感到困惑，認為指示不夠清晰。
運輸及房屋局長陳帆同港鐵主席馬時亨等早上到西九龍站巡視，對於首日運作，旅客取票等方面出現混亂，陳帆指會繼續改善服務。港鐵票務營運總管李聖基就指，昨日車務及車站運作大致暢順，約有7.5萬人次使用高鐵香港段，南行人數相對較多，而港鐵亦已賣出35萬張未來30日的高鐵車票，他對此感到高興。他希望大家對高鐵多認識，並嘗試搭車，坐完後會作出正面回應。
對於昨日有高鐵列車停電及延誤，李聖基解釋由於天氣不穩定，當時供電區停了3架長列車，由於開車時電量大，安全裝置啟動及跳掣，港鐵之後安排有秩序地恢復供電;又指因天氣關係，導致虎門至廣州南一段列車需減速，令列車有延誤。
立法會鐵路事宜小組委員會主席田北辰就說，高鐵首日通車只有7萬多人次，估計日後平日可能只有3、4萬人次，日後可能需要再作更多工夫催谷乘客量。他指出，昨日7萬多人次的乘客量已符合政府早前估計的平均數，但仍出現大量乘客排隊的情況，認為須正視及改善，包括高鐵月台的車卡指示不清，車廂內亦較少行李擺放空間。但他坦言車廂擺放行李空間不足，曾向人大反映，但獲回覆稱這是全國性問題，暫時未能解決。
小組副主席陳恒鑌就指，相信重陽和農曆新年會迎來高鐵客運高峰，建議港鐵嘗試在不同港鐵站設立高鐵自助取票機，疏導西九龍站的人流。
