港鐵指西九龍站售票系統故障 非受到黑客攻擊

高鐵西九龍站售票系統故障，星期三(31日)朝早，系統運作不暢順，影響售票和取票，車站改為以人手售票和發車票給乘客。有原本打算即場購票的市民，得悉售票系統故障後，擔心乘車安排會打亂行程，決定改日出發。

港鐵車務營運總管李聖基指，早上8時25分發現本港系統與內地票務系統的傳輸不穩定，並非受到黑客攻擊。職員安排乘客可以用購票憑證上車，車站內取內地段車票的櫃位以及內地12306取票系統，是如常運作。車站大約9時45分啟動備用系統，恢復出售西九龍站到深圳北站的票，到10時15分，整個系統恢復運作。李聖基說，是首次發現此問題，會與內地了解。故障期間車站秩序大致良好，正同內地有關單位研究進一步跟進事件。