消委會：點名譴責「凱詩美容」是最嚴厲行動

消委會點名批評「凱詩美容」集團涉及多項不良推銷手法，包括高壓強逼顧客買療程，更疑向肢體傷殘及精神狀況有異人士銷售療程。消委會總幹事黃鳳嫺指，點名批評商戶是消委會做到的範圍中最嚴厲行動。

黃鳳嫺在一個電台節目上表示，消委會不是執法機構，但亦有好處，因為無須經過冗長的法律程序便能警惕公眾。消委會曾多次接觸「凱詩美容」，但在點名批評後才獲對方員工回覆，指因為人手調配問題才未能及時跟進投訴個案。

黃鳳嫺指，消委會早前已建議，就健身、美容和時光共享旅遊會籍三類合約，設立冷靜期，減低商家使用不良營商手法的誘因。商務及經濟發展局對設立冷靜期持開放態度，期望在2020年提交條例草案予立法會審議。

 

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