飄眉服務變「王小虎」 消委會今年收41宗紋眉投訴

 
消委會在今年頭11個月，接獲41宗有關紋眉及植眼睫毛的投訴。
其中一個個案是有顧客睇到美容院有時下流行的飄眉服務，但之後被職員推銷做仿真眉，價錢比原本飄眉的680元貴三倍，但效果強差人意，眼眉變得又黑又粗，好像用水筆加深條眉毛顏色。事後顧客要求美容院修復，美容院提出要再收680元處理。事主向消委會投訴，經介入後，美容院仍不願退款，消委會建議事主循民事索償。
另一宗個案是顧客想做植眼睫毛服務，經美容院職員推介，以首次體驗價298元，做日式植睫毛服務，又建議員消費者加碼購買防敏感膠水。這種植眼睫毛服務大約每個月做一次，消費者經游說後同意以一千元預購三次服務。但過三日後所植的眼睫毛有部分脫落，消費者到美容院「補救」，獲美容院補植眼睫毛一次，惟五日後再脫落，消費者向消委會投訴，經交涉後，美容院同意消費者將原先預購的服務轉換其他服務。
另外，現時流行的紋眉和美瞳線，有消費者花約1800元接受服務，但第一次做完已眼腫，消費者不願做第二次，要求退款。美容院拒絕退款，稱其他客戶未試過過敏。消委會收到投訴調停，消費者同意將餘下約900元費用轉做其他服務。