嚴崇天：日本型男官員鈴木知事的演說技巧

新冠肺炎肆虐，世界各地的元首高官都忙著應戰，以堅強的信念對抗病毒。日本的確診人數不斷上升，疫情漸趨嚴峻的情況下，一位日本官員忽然走進了網友的視線範圍，他言簡意賅的發言，引起各界關注，他的名字叫鈴木直道，是北海道的知事，年僅38歲，是日本政界的年輕代表

早前，鈴木知事召開關於疫情的記者會，他發言時指出：「既然政府拿不出答案來，我們就要自己去解決，希望道民振作。也許有人會批評我這個決定(停課一週)是反應過度，但我認為政治判斷，結果就是一切，所有結果都將由我知事本人負責。」

發言一出，瞬即引起外界的注意，並且得到不少正評與支持。在此，筆者並不打算評價他的決定是否正確，反而因為觀看了鈴木知事的演講視頻，發現他在發言時的表現令人眼前一亮，可從中學習一些實用的演說技巧。

1）有擔當的人格魅力
雖然並不是所有網民認同鈴木知事提出的停課決定，更有網民認為，這個決定來得太倉促，但無容置疑，大部分人對於鈴木的發言還是予以肯定。究其原因，因大眾都感受到鈴木的熱枕與積極，以及一顆為市民著想的心，即所謂想群眾之所想、急群眾之所急。他認真的一句：「所有結果都將由我知事本人負責。」令市民大為感動，他充滿責任感的工作態度，也為他贏得不少掌聲。

被譽為世界上最權威的領導力大師之一的史蒂芬·柯維（Stephen R. Covey）曾說過：「帶著熱枕、激情和希望的積極心態投入到生活和工作，能將一個人提升到更高的境界。」鈴木知事的熱枕、激情與希望的積極心態，成功提升自己的境界，贏得外界的信任。

聽到他說的話，會產生一種有擔當、很可靠的感覺，相比某些官員在接受媒體訪問時，經常推卸責任，甚至把責任推給市民，鈴木負責任的精神更容易令人信服。

2）勇於自揭不足
這位鈴木知事明白到，他的決定並非完美，也不可能得到所有人的支持，所以他在發言時主動提及，「也許有人批評我這個決定(停課一週）」這表示他早已意識到，有人會以此反駁他的決定，批評他的不足。

但他沒有掩耳盜鈴，反而開宗明義指出，自己早已意識到這個問題，只是由於不可抗力的原因，依然要冒著被人斥罵的風險去實行，證明他已經衡量過輕重，深思熟慮後才作出決定，而非輕率之舉。這總比絕口不提，事後被人攻擊更為明智。

在視頻中，當鈴木知事說「也許有人批評我這個決定」這句話時，他稍為停頓片刻，認真地低著頭，令人覺得他作出這個決定並不容易，更容易讓人接受。

3）語氣堅定誠懇
儘管不懂得日語，但只要看過鈴木知事的發言短片，你會發現他在發言時眼神堅定、語氣不溫不火、態度不亢不卑，令人更容易接受自己的說法，提升好感度。

反之，發言時如果眼神閃爍、語氣猶豫，會令人產生質疑，究竟應不應該相信對方的說話。又或者眼神帶有輕蔑鄙視、語氣不可一世，會令人異常方感，就算「只見其人，未聞其聲」，都已經不欲再聽下去。更甚是，有些人在發佈會上被提問時，往往十問九不知，令人失望及憤怒。

4）脫稿
由於擔心自己忘詞，不少講者在發言時都喜歡邊看著稿邊演說，與其說這是演講或發言，倒不如說是「照稿讀」更加合適。「照稿讀」的講者，令人覺得說話內容非發自真心，只是照本宣科，欠缺人情味，令人難以投入及信服。

反之，鈴木知事今次脫稿發言，擺脫「讀稿機器」的刻板印象，表現自然，觀眾更能感受到他的真誠。鈴木與觀眾可以有更多的眼神交流，同時又可以觀察現場的反應，再調整語氣、語速、聲量及內容。

有人說，鈴木知事最近人氣急升，離不開他帥氣的外型，其實對於講者而言，外型討好固然可提升演說魅力，就算非俊男美女，其實發言時面帶微笑，或是展露誠懇的表情，同樣能夠提升個人魅力，這才有本錢成為內外兼備的成功演講家呢！

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