海外搬運報價差幅大 留意衍生額外費用

 

 

消委會發現海外搬運服務，物流商之間的收費參差，由香港搬送物品到加拿大的多倫多，可相差1.6倍價錢。同時或因不同原因衍生額外費用，導致最終價錢與報價不同。

消委會表示今年頭7個月收到20宗海外搬運服務的投訴，較去年的3宗多。有投訴人指預計今年一月將貨運到英國，但在一月中旬才被通知貨物仍未運輸，兼要加收存倉費和額外運費，而貨物亦延到3月才付運。

海外物流商一般會有送上門的運送服務、提供紙箱、上門包裝等服務。消委會查詢了15間聲稱可提供海外搬運服務的公司，由香港搬屋到英國倫敦及加拿大多倫多的收費詳情，包括船期、貨物損壞的責任等。

有10間物流商報價，運送約220立方尺，即約40至50箱物品到倫敦，收費介乎20000元至50000元，相差1.5倍。至於運送500立方尺的物品到加拿大，有6間報價，收費介乎50950至134350元，相差1.6倍。

消委會提醒消費者，報價可能因不同原因與最終收費有別，例如船期延誤、貨物滯留碼頭要收存倉費等。調查發現5間物流商會將存倉費轉嫁給消費者。

調查又發現10間物流商運送到倫敦而預計需時6星期至5個月，最快的指只需25日。至於運到多倫多，8間物流商回覆約要五星期或三個月。

消委會建議市民選用海外搬運服務時，除了比較費用，亦要考慮船期，如果商戶表示船期緊張，應仔細查問船期延誤的安排。