消委會：98元體檢招徠 腦退化長者被游說買逾8萬療程

 

消委會發現有醫療中心以低價體檢作招徠，再向消費者推銷昂貴的療程，其中對象不乏是長者。

消委會指，患有腦退化症的周女士收到電話推銷，稱可以98元做脊骨檢查。但她在醫療中心做檢查時，職員稱周女士有嚴重問題，安排她去見中醫。中醫知道周女士走路時感痛楚便為她針灸，職員之後稱要收取2400元，但如果購買88000元療程便可豁免。由於周女士有腦退化症及認知障礙，家人知情後大為震驚，與醫療中心交涉不果後，尋求消委會調停。醫療中心強調銷售過程沒有不妥但同意全數退款。

另有長者陳先生收到電話推廣身體檢查，他到醫療中心後，被職員游說購買服務，又施壓要求陳先生交出提款卡，陳先生在近2小時疲勞轟炸後，答應買近4萬元脫牙及脊醫療程，付款後才獲准離開。由於陳先生長期受精神問題困擾，溝通能力較弱，要定期與社工見面，他向社工稱不時收到職員邀約到門市，每次都向他推銷療程，10個月內花了超過15萬元，社工代為向消委會投訴，經介入後醫療中心同意全數退款。

何小時在一個醫療集團旗下做物理治療，獲免費檢查，她用以在同一集團檢查牙齒服務，職員為她拍攝牙齒及3D片，牙醫稱何小時的智慧齒生長位置不好，提議盡快拔除四顆慧齒，收費超過5萬元，但何小姐稱會離港一段時間不急於做手術，職員便稱如不馬上付款便要繳交約千多元檢查費，最終何小姐答應付款。何小姐母親知道情兄後，諮詢多位牙醫意見後均指何小姐下顎的兩顆智慧齒接近神經線，手術有風險，認為無拔除迫切性。何小姐決定放棄手術及申請退款但不成功。經消委會介入，醫療中心同意安排轉換其他同等價值療程，何小姐接納建議。

消委會建議消費者勿輕信免費或低價體檢宣傳，並就體檢內容及服務提供者多作比較，以及按實際需要選用醫療服務。