寒柏：《東張西望》受歡迎的啟示

(TVB網頁圖片)

近年，TVB的業績並不理想。香港本地市場太細小，製作成本高企。在互聯網世界下，電視台作為「內容供應者」更要與全世界競爭。

儘管如此，若認真細看TVB的收視率，其實亦非「全軍覆沒」，仍有不少相對優質的劇集。只是香港電視台已非上世紀80至90年代般，可以衝出香港，拍甚麼也有觀眾照單全收。此外，電視台的前線演員明顯是青黃不接。近年，劇集的劇本、道具、佈景、拍攝手法及後期製作等等也比以前認真得多，在亞洲區來說亦肯定不是最差勁的一群，但電視台前線小生及花旦卻只得那不足一、二十人，而且年紀不輕，極少「新臉孔」；香港觀眾也看得膩了。

儘管如此，但資訊節目《東張西望》的口碑及收視，一直都保持在高水平。根據CSM媒介研究及YOUBORA收視資料數據顯示，3月中旬，《東張西望》的收視達23.8% (約153萬觀眾收看)。《東張西望》的收視一直維持在20點以上，於去年11月初，更曾錄得30點收視 (約195萬觀眾觀看)。

除了娛樂新聞之外，《東張西望》亦會以較輕鬆的手法報道當日的新聞。此外，節目上亦有發布某些香港官方資訊。至於全城關注的重大新聞，《東張西望》甚至乎會以專題方式報道。《東張西望》的選題及報道手法與一般新聞台不同，角度會更貼近一般市民的喜好，其帶出的訊息更容易讓廣大市民接收。

除了一般報道之外，《東張西望》亦有一條「報料熱線」，經常四出為小市民「抱打不平」。某些事情涉及民事訴訟，某些則需要政府介入，但相關部門卻似乎互相推卸，事主找《東張西望》幫忙，讓事情曝光，希望透過輿論壓力可取回公道。電視台除了報道新聞之外，還會找來律師、醫生或不同範疇的專家，以不同角度分析，亦增進了觀眾的常識。

近日，有同事在處理公務時亦曾笑言不敢怠慢，顧客不滿意向業界或公司直接反映並不可怕，最怕他們找《東張西望》來報道。換句話來說，這資訊性節目亦對社會各行各業有一定程度的監察作用。

《東張西望》的「爆料熱線」絕非首創。多年以來，香港報章向來如此這般。電視台方面，近30年前既有《今日睇真D》及《城市追擊》。為何近年《東張西望》再次受歡迎呢？

「黑暴」被平息之後，中央為香港制定了《港區國安法》。港媒中的亂港份子被拘捕，各大小媒體亦需要依法經營，不能再「胡鬧」下去。本來「最搶眼球」的《蘋果日報》亦需要停辦。

在此之前，港人被媒體影響，大家的注意力都集中在政治議題上，且被人誤導，仇恨上腦，反而真正的社會民生問題及切身利益都被廣大市民忽略了。

如今，少了「反中亂港」份子的煽動仇恨，港人的焦點重新回到香港的社會及民生議題上。大家都關心缺乏照顧的老人家、被騙的單身女子、被金融機構及中介機構欺負的小市民、或很多朝不保夕的基層。值得一提的是，若涉及政府機構的不作為，《東張西望》依然會如實報道，完全發揮了監察政府及社會的作用。

《東張西望》再次受歡迎，亦反映出香港逐漸回復到正軌。上世紀90年代，百花齊放期間，相類似的《今日睇真D》及《城市追擊》亦是當年電視台的「收視保證」。

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