服務有情：誰來滅蟲滅蝨

隨着近年本港氣温暖化、加上市民居所面積日漸狹窄，以及劏房户日增、且人口老化，乏力自顧的獨居弱老數目日多，在潮濕天氣下，家具物品被逼堆放，致容易令蟲蝨滋生及肆虐，因而影響市民家居生活質素。對乏力及經濟能力有限以改善家居潔淨環境的匱乏、基層劏房户及獨居高齡老者來說，蟲蝨問題的困擾，不但影響日常家居生活，且進而影響他們的心理及情緒健康。

鑑於社區蟲蝨患近年日漸嚴峻，加上本港社福界尚未有此關注民生家居生活質素的服務，也在當局並未對影響市民安居生活質素的蟲蝨患困擾，作出任何的宣傳教育工作 ; 筆者遂於年前與熱心人士自發性地組織「滅蟲滅蝨特攻隊」，此支香港首隊旣提供教育活動、宣傳及諮詢熱線、到户服務，以及透過資助為貧困無助老者及劏房户，作出滅蟲滅蝨的根治服務。

於推行以上滅蟲滅蝨教育及服務時，我們所接觸的社福機構，雖自言它們是服務所屬社區的長者需要，唯全不允參與滅蟲滅蝨的關顧工作 ; 主因是他們均解釋非其服務範圍，也非資助範圍的事工，他們全部拒絕嘗試探討展開幫助長者的滅蟲滅蝨工作，拒絕派職員上門視察情況，更何況是組織義工（我們雖然可以訓練及作後盾的支援）作出初步的簡單工作，例如為長者家居執整雜物、教導防治蟲蝨法，及滅蟲滅蝨的服務 ; 他們當中在確知轉介後要跟進個案的發展下，仍很有「良心」地「抽身」告訴受困者致電我們求助，以令「甩身」順利。

社福機構堅持不予「冒險」而為，因為此項工作乃「蝕本」服務（並無津助，要自掏財支推行），也因此帶來額外的非資助工作量 ; 恐一旦推出，有關資助他們的機構，也會要求於再資助時，作為「增值」的附帶資助工作。他們除解釋恐職員及義工一旦發生事故，將不會獲保險賠償; 若知悉長者被蟲蝨患所困時，也不許長者回中心參加活動，以防將蟲蝨帶回中心傳播予其他會員（此有否歧視之嫌？並無針對解決問題的用心！）; 縱使我們可提供訓練、後援的指導及撥出基金助購買生態環保滅蟲滅蝨劑，唯以上種種「貼地」的關顧無助弱老的舉措，均被所有社福機構拒於門外。

有社工高層也坦言若區内長者有何需要，他們也知道職責所在是有責任探討如何助長者解決問題，唯對眼前長者的困頓，所有社會服務機構也是「轉足背向受擾弱老而遠離」，甚至不再和我們聯繫，共商解決問題。此「知而不行」的社福服務態度，實非弱勢社群福祉所可依賴。

我們知道現今蚊患已非常困擾香港，當局「頭痛」作出防治及有關教育等工作時，鑑於蟲蝨咬人後亦可將傳染病傳播其他人士，盼當局勿「厚此薄彼」忽視此日夕影響市民「安活家中」破壞生活質素的因素，及危害健康甚至生命的暗藏危機。

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