劉佳星：安全做不得表面文章

齊齊哈爾市龍沙區34中學體育館於7月23日下午突發坍塌，事發時，該校女排2名教練和17名隊員正在體育館內集訓。此次事故共造成11名師生死亡，其中多數為學生。

孩子們的離世令人痛心，但同樣令人痛心的、值得人們反思的是事故發生後，當地政府慣性式的維穩做法和被質疑的工程質量。

事故發生後，有學生家長在醫院拍攝一段視頻。從中可以看出，事故家長強烈不滿基層政府、醫院負責人在孩子被送院5小時後，未能出面與家長們溝通。據家長的說法，他們心情焦灼，守在醫院等消息，但趕到醫院的警員、基層官員，要麼只知道防止家長們鬧事，要麼只是不斷給上級匯報現場情況，卻無人主動出面與家長們溝通，家長們等來的只是一聲歎息。

網友不僅要問一句：難道維穩壓倒了家屬知情權？難道生命不如領導們重要？

在大災大難面前，我們應當秉承「生命至上，而非領導至上」的原則來處理此類事件。及時與當事家長溝通，通報資訊、傷情，第一時間安撫好家長們。有句話說的好「要想公道，打個顛倒」，是指要想公平合理，就要設身處地，多為對方着想。家長們的心情在得知災難發生的那一刻，必然是悲痛、慌張的。但家長們還要如此理智的通過視頻發出訴求，這是
多麼令人心酸的冷靜？

作為政府部門，理應在危機處理中多些人情味。真實、迅速告知當事方相關資訊，爭取使家長們能夠平復心情。然而，不少地方政府在通報事故資訊時，喜歡強調領導赴現場指揮，領導在救援工作中如何努力等，甚至還要為領導們視察拍照。對於事故原因、人命損失、造成的社會影響卻淡化處理，這樣做的結果只會適得其反。當地政府應該反思，危機發生後，如何進行危機溝通，如何讓民眾及時、真實地瞭解最新情況。
再談事故發生的原因。官方給出的解釋是，此次事故是施工單位在屋頂堆放珍珠岩，後因雨水浸泡增重導致樓體垮塌。但對於這一解釋，很多網友並不相信，要求檢查施工質量。
倘若真是施工質量的問題導致，那就是向當地安委辦問責。因為就在前幾日，齊齊哈爾市安委辦曾發文表示已經對全市全行業全領域安全生產全覆蓋，並且報道培訓效果顯著、從業就業人員安全意識顯著提升、事故防範能力顯着提升。然而沒過幾天，就發生了這起悲痛的事故。

我們不禁要問這真的是一件巧合嗎？‍‍難道就沒有施工質量的原因嗎？大眾的慣性質疑，體現了長久隱藏在安全事故背後的共同問題。

每次發生安全事故後，工程品質是公眾最為關心的問題，一宗宗安全事故背後牽扯出的「豆腐渣工程」深深刺痛着我們脆弱的神經。

工程品質不過關，存在偷工減料，要追究建築公司、監理驗收等各方責任。要認真核查當年的工程，從接管工程的施工人員、監理，到相關政府部門，這中間有沒有黑箱作業，應該一查到底。不要一遇到問題，就怪拿「巧合」說事，讓可能的真相得到看似合理的掩蓋。

這樣的事故又一次給我們敲響了警鐘：不能放鬆對安全的重視。對這次的垮塌事件，政府部門一定要深入調查，認真問責，盡快解決問題，真正保證今後不會再出現此類事件。
在所有的危機溝通中，速度和真實永遠是最看重的方面。只有用速度和真實回復百姓，才能換取民心。

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