生產力局研發的客戶服務機械人，能協助員工分擔接待及巡邏的工作、解答客人問題、播放公眾通知及人流控制訊息等，成為新一代的「安全大使」。

醫療機械人日漸普及，加上人工智能技術的迅速發展，業界研發出更多不同類型的機械人，有助紓緩醫護人員的工作量及壓力。