趙婷：社交媒體的運作模式：感性先於理性

曹星如以點數擊敗河野公平。（大公報資料圖片）

神奇小子曹星如連勝二十二場，當晚在社交媒體意見紛亂，有的指出比賽作假，曹星如勝之不武，要求擇日重賽；有的則指網民不曉拳例，宜惡補體育知識才作評論。這現象反映，網絡發達，言論自由沒有界限，但謠言及憤怒情緒卻容易傳播，使人不易辨別真偽。 

真相需要沉澱 

曹星如勝出拳賽，結果足證社交媒體平台，不但沒有讓真相沒有愈辯愈明，反而火上加油，令人不知就裡便亂作評論一番。如果讀者留心看看當晚的評論，熱衷看拳賽的體育迷指斥不懂拳例的網民亂作評論，如「靠點數勝之不武」、「拳證怯於八千人的威勢而做馬」等等，雙方評論近乎對罵。更有些懂得體育迷更哀香港人質素低下。此等言論對罵，在近年香港社會媒體，可謂屢見不鮮。 

真相往往需要沉澱。在現今香港講求「即食」年代，即時的反應往往感性萌動而缺乏理性思考，覺得耳聞目睹才是真相。筆者相信，網民跟某電視台一樣亦因貪快，相信眼睛所見，主觀判斷星如經已落敗。繼而到認知真相那一刻，卻又說出一些不合常理的言論，並與專業人士對罵。 

社交媒體本質就是要「出位」 

社交媒體並非如此激進的言論創造者，卻是可加強及擴大憤怒情緒的傳播。愈激進的言論，愈能吸睛，並使人按「share、comment 及like」，這樣用來爭取比較多的engagement。而在反覆分享的過程中，每人也加多幾咀，自然令議題炒得更熱。更甚者，近年不少媒體與網上評論根本互為表裡，傳統編採的新聞放在即時新聞，同時網民的回饋亦可反過來創製新聞－傳媒亦會放大網民熱話，刊登網民的突發觀點。不過，這些即時評論都只為情緒反射，往往缺乏事實基礎。 

其實這些情緒反應的觀點，背後實在有其社會因由，原因特別在於長期活在自己的空間。Facebook 還有一個「古惑」的功能，就是按演說法，評估使用者較為感興趣的內容，優先提供相應的資訊。使用者在社交媒體愈來愈難接收不同持份者的信息，結果「塘水滾塘魚」，大家統統圍爐取暖。回音壁效應則是指人長期接收到一些自己價值觀相近的聲音，自然而然認為是社會主流意見，催生極端意見。是次事件，不難發現，就是一些網民活在自己世界，不知就裡便亂作評論的良佳例子。 

社交媒體從來都是一把雙刃刀。資訊爆炸而缺乏事實根據，容易放大市民情緒。只有細緻和虛心去理解，才能有助我們了解世界，避免再以主觀意識遮蓋真相。 

 

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