《醫言有信》優化電子服務 省時便利更環保

 

大家有機會到公立醫院專科門診應診的時候，最花費時間可能是排隊繳付門診費和藥費。的確，專科門診每年有超過770萬就診人次，登記處不時出現登記應診及繳費的人龍。有見及此，醫管局在專科門診及藥房外設置一站式電子服務站供病人登記應診及繳費，以疏導排隊人潮。

一站式電子服務站最近推出新機款，病人或其照顧者可憑預約便條或病人身份證，登記應診並繳交專科門診及藥物費用，方便又快捷。現時在13間醫院內共已有超過30部新機投入服務，可接受八達通及本地銀行發行的感應式信用卡付款。醫管局計劃為新機款加入更多功能及付款方式，例如接受以電子錢包付款。另外，電子服務站亦設有輕觸式螢幕及聲音導航功能，令市民易於操作。各醫院聯網會視乎情況，安排義工協助病人使用一站式電子服務，讓病人熟習操作。

貼心設計方便輪椅人士

除了方便病人登記及繳費外，新機款亦照顧使用輪椅人士的需要，在機身中間位置預留空間以便輪椅得以靠近，並設置合適高度以便坐著時使用。

 

增設二維碼付款

與此同時，公立醫院繳費處新增設日漸流行的電子錢包繳費功能，市民可透過手機以支付寶或微信支付付款，在現金、八達通、信用卡等傳統繳費方式以外有更多選擇，詳情可向各醫院繳費處查詢。

醫管局相信推出電子支付服務後，不但能減省病人排隊繳付醫療費用的時間，及更快捷提供賬單，同時透過減少列印賬單支持環保，也配合政府發展智慧城市的願景。