于澤遠：「李洪元事件」餘波未了

 

華為前僱員李洪元被拘押251天事件引發的輿論風波這幾天趨向平緩，但風波給華為形象造成的傷害短期內恐怕難以恢復。

《新京報》、澎湃新聞等市場化程度較高的媒體本月2日披露了李洪元因遭華為舉報而被深圳市公安局拘押251天，引發輿論嘩然。這一天又恰逢華為副董事長孟晚舟被加拿大拘押一周年，孟晚舟發表文章感謝民眾的支持。但李洪元事件引爆的對華為的質疑聲完全碾壓了輿論對孟晚舟事件的聲援。

毫無疑問，華為陷入了一場突如其來的公關危機。此前，孟晚舟事件以及美國對華為的強力打壓雖然讓華為在海外處境艱難，但華為在國內卻穩穩站在道德高地上，受到民族英雄般的待遇。有了中國市場這個強大後盾，即使華為在國際市場上舉步維艱，其生存和發展仍有可靠的依託。

但李洪元事件沉重打擊了中國民眾對華為的信任和支持。這個時候，華為對李洪元事件的說明顯得格外重要。華為雖然迅速對李洪元事件作出回應，卻沒有公眾希望看到的必要說明，只是由該公司的法務部門出面強調李洪元事件不是勞動糾紛，華為有權利，也有義務，並基於事實對於涉嫌違法的行為向司法機關舉報，並支持李洪元起訴華為，以體現「法律面前人人平等的法治精神」。

華為的意思是它對李洪元遭251天拘押不承擔責任。從法律上講，這一回應並沒有錯。司法機關雖然判定李洪元無罪，但並沒有判定華為方面涉嫌犯罪，李洪元目前也沒有起訴華為誣告。

平心而論，華為只是一家公司，不是司法機關，它有向公檢法舉報的權利，卻沒有也不能有認定被舉報者是否有罪的權力。這個權力只能屬於公檢法部門。

但是，華為又不是一家普通的公司。尤其在對抗外部打壓並獲得中國民眾強力支持的背景下，華為已經和公權部門深度捆綁。在很多人的眼裡，華為的形象甚至代表了國家的形象。

因此，華為雖然在法律上與李洪元被拘押251天沒有直接關係，但在情理上很難切斷與李洪元事件的關聯。這不僅因為華為舉報了李洪元，而李洪元被判無罪，更因為公眾不希望看到自己信任和力挺的公司面對一個蒙受冤獄的弱者如此不近人情。

讓人不解的是，面對洶湧的質疑和指責，華為為何只讓冰冷的法務部門擋在前面？為何沒能在法律與情理之間尋求一個更好的平衡？華為一向較強的公關能力跑到那裡去了？

有人推測，華為冷漠的處理手法和李洪元不起訴華為說明這一事件可能另有隱情，甚至存在劇情反轉的可能。這種推測或許成立，但無論如何，華為的形象因李洪元事件嚴重受損，是不爭的事實。如果華為一開始應對此事的態度更貼近大眾同情弱者的天性，它未必會受到如此大的傷害。

這幾天，中國網絡輿論場有關華為的負面評論明顯減少，一些輿論開始懷疑李洪元事件被別有用心的勢力炒作放大，以配合西方國家對華為的打壓。輿論風向的轉變可能是有關方面介入的結果，這一轉變可以幫助華為減輕明面上的壓力，但未必能讓華為完全走出輿論困境。

中國國家網信辦原副主任彭波近日總結了華為負面輿情的十點啟示，其中包括：輿論可以把你追捧成「民族英雄」，也可以把你踩在腳下，而且很可能是同一批人；同情弱者，不符合法治精神，強者也有合法的權益，真理不一定掌握在弱者手上，但同情弱者符合輿情規律；網上最恐怖的情形，不是沸反盈天、罵聲一片，而是鴉雀無聲、萬馬齊喑；不管是誰，永遠要敬畏互聯網，敬畏網民，敬畏輿論；不管是多大的企業，千萬不要傲慢，不要任性。

這些啟示十分深刻，對華為來說也非常到位。華為能否儘快讓自己的形象止跌止損，還要看它能否從善如流，從李洪元事件中吸取深刻教訓並作出真正的改進。

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文章獲《聯合早報》授權轉載。