嚴崇天：英女王的演說技巧

新型冠狀病毒疫情繼續蔓延，令大家人心惶惶，除了關注本地的感染個案，大家亦很留意世界各地的疫情情況。當中，英國確診人數繼續上升，令人擔憂。英女王伊利沙伯二世最近先後兩次發表講話，透過演說的力量，鼓勵各界上下齊心、共同抗疫。

在英女王的發言中，能夠學習到不少出色的演說技巧，令投射出來的話語更加有說服力及渲染力，聽起來自然振振有詞！

1）說故事才是演說的最高境界

總有人認為，演說就是要講大道理。其實演說的最高境界並非懂得說道理，而是懂得說故事。普林斯頓大學心理學系研究指出，人類的大腦在聆聽故事時比較活躍，所以只要說故事的人能夠掌握說故事的技巧，就能好好刺激聽眾的大腦，從而吸引他們的目光，造就一場成功的演說。TED最成功的其中一位講者布萊恩．史帝文森，曾創下聽眾起立鼓掌時間最長的紀錄，他在整個演說中花了超過百分之六十時間講故事，他的故事成功扣人心弦。

綜觀英女王的演說，她就是利用自身經歷作為故事的素材，令人產生共鳴。當她提及今次的防疫措施，比如社交隔離會令人感到非常痛苦時，馬上透過說故事的方式，訴說二戰時需要疏散小孩的故事，從而引起共鳴，藉此勸勉民眾只要攜手協力、勇敢面對挑戰，必定能共度難關！這種說故事的技巧，在演說中是必須的。

2）以感謝表達真誠

演說要打動人心，必須表現出內心的真誠。被譽為美國聖人的富蘭克林，就曾經說過：「要誠懇，不欺騙人，思想要純潔公正，說話也要如此。」展現個人的真誠與誠懇，是說到人心坎處的最好方法。

英女王的發言中，花了不少篇幅感謝醫護人員及自律的市民。她感謝所有醫護人員及承擔重要職責的人，無私地冒著危險工作，並作出高度表揚：「國家與我一起感謝您所做的一切！」令觀眾更能感受到她對真誠。另外，英女王亦感激民眾留在家中，幫助保護弱勢社群，減輕許多家庭失去家人的痛苦。其實，這種直接了當的感激之詞，往往是最有效振奮人心、鼓勵民眾的說話，令人真切體會到講者的真心，從而縮減距離感。

3）語氣堅定不移，令人信服

在整個演說中，英女王的語氣在平穩中流露出堅定的意志，表現泰然自若、不慌不忙，有穩定人心的作用。當她在鏡頭前承諾：「我想向大家保證，如果我們保持團結及堅決，那麼我們就會克服它！」語氣明顯變得比之前激昂，營造出震懾的氛圍，畢竟演說的最大作用，就是在最短時間內把重要的訊息傳遞出去，達到穩定民心的作用。演說要令觀眾信服，堅定的眼神、語氣和意志是不可或缺的。

4）強而有力的結尾

出色的演說，必須要有一個強而有力的結尾，達到首尾呼應、點出主旨的作用。英女王在演講的尾聲中提到：「我們將取得勝利，而成功將屬所有人。好日子將會重臨，我們將與朋友、家人相聚，我們將會再見。 」（We will succeed - and that success will belong to everyone of us. Better days will return. We will be with our friends again. We will be with our families again. We will meet again）

英女王以堅定的語氣，在結尾時勾劃出美好的未來，以此激勵士氣，為民眾帶來希望，最後更向所有人送上真摯的感謝和祝福，為大家注入正能量。有人形容，英女王今次的講話充滿著霸氣，如果要以演說振奮人心，適量的霸氣還是不可少的！

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