《醫言有信》公立醫院分階段恢復非緊急服務

 

隨著本港2019冠狀病毒病疫情漸趨穩定，醫管局會密切留意疫情發展，分階段恢復非緊急服務，包括診斷檢查及專科門診服務等。此外，隨著公立醫院進入持久抗疫的新常態，恢復服務的計劃中，市民在公立醫院的安全風險是首要的考慮，所以醫院求診流程亦有新安排，例如醫院及診所加強感染控制及人流管制措施，以減低病毒在院內傳播風險。

分階段恢復非緊急服務

公立醫院因應疫情，除了於1月25日起啟動「緊急應變級別」，亦於二月中開始延後非緊急服務，包括專科門診、預約手術及非緊急診斷檢查等，減少醫院內的人流及讓醫護人員集中處理疫情。隨著本港新增確診個案開始減少，醫院計劃逐步恢復非緊急服務。

醫管局總行政經理（聯網運作）張子峯醫生說：「在計劃恢復醫院服務時，醫護人員及病人的安全是我們首要的考慮，因此最先恢復的是非緊急診斷檢查，包括電腦掃瞄、磁力共振掃瞄及心臟超聲波掃瞄等，一方面是由於診斷檢查服務感染風險較低，另一方面這些診斷結果有助醫護人員作出臨床診斷，加快分流病人。」

第二階段將會重新開展專科門診及日間服務，張醫生表示由於大部分這類服務都是支援出院的病人，重啟服務可繼續跟進這些病人的病情。第三階段將會逐步增加住院服務及預約手術，但由於感染控制的考慮，住院人數將會受到限制，因此醫院要配合服務量及住院安排，提供預約手術服務。張醫生亦強調現時疫情發展仍然不穩定，醫管局必須要按疫情發展及每間醫院實際環境及運作需要，逐步增加服務。

求診流程新安排

由於疫情可能會持續一段時間，醫院會加強感染控制措施，務求確保醫護人員及病人在安全的環境提供服務及求診，因而令求診流程有新安排。醫院會實施人流管制措施，例如減少出入口通道，以集中人流方便控制，而陪診人數亦會有所限制，如果陪診人數太多，醫護人員會安排陪診人士到醫院其他範圍等候。

此外，當市民到醫院求診時，亦先要接受體溫量度、詢問旅遊紀錄及身體狀況，如有病人出現相關情況或徵狀，會被安排到指定緩衝區等候，另一組醫護人員會為病人再了解詳情，並按病人需要，更改覆診日子或安排覆配藥物。

為了減低院內交叉感染風險，醫院及診所特別在地上劃線以提示病人保持社交距離，而病人等侯區的椅子上亦貼上告示，要求市民隔開坐位等候。當醫生或醫護人員會診時亦會有膠板分隔，提供安全環境予市民接受服務。