周綺萍：疫情纏繞，企業如何把復工和居家工作安排得更好？

不管是外國還是香港，新冠肺炎已經纏繞了我們超過半年，情況高高低低，但總是未能完全控制，可能唯一的期望真的是要等疫苗面世。

雖然近日本地確診的宗數在減少，但秋冬季節又來臨，有防疫專家指要有第四波疫情的準備，看來反反覆覆的來回作辦公室和居家工作安排是不能避免。

在平衡復工和居家工作，企業應該考慮疫情風險、生產力、管理成效、員工期望、組織的穩定性、技術支援水平等。逐步有彈性的分批或分更輪流復工，比一次性回復正常來得有保障。

而居家工作亦來回地因應疫情需要實施了一段時間，很多公司剛開始時曾經產生過一些問題，特別是在管理層同員工的信任上。但走到今天，好應該已執行得比較成熟，也把問題逐一解決了。不論是潛規則，或是暗示以至明示的規矩，都應建立起來。

當然，前題在管理層為員工提出清晰的工作清單，盡力量化工作指標和完成時間，減少當中的誤會。

居家工作帶來工作上的不便，管理層應各多體諒和抱同理心。因此，設工作限期時最好比較有彈性，預留多點時間給下屬。同時也予以空間，工作進度以一週或雙週滙報都會是好的方法。

而匯報方式可以由員工定時填線上報表，管理人查看就可以，免除要不時追問下屬工作進度而無謂產生出來的不信任感，影響工作關係。

另外，多溝過和多給予正面支持，亦可以減低員工在家工作的孤獨感。管理人可以多安排視像會議，也可鼓勵同事增加電話和訊息交流。這樣能保持團隊精神和有效合作，維持生產力。

 

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