楊丹旭：民族之光淪為全民怨懟

4.9元（人民幣，下同，約1新元）一斤雞翅、一毛錢一斤蔬菜、5.9元買20顆雞蛋……從前在微信群里小打小鬧的社區團購，在冠病疫情後因為線上購物需求大增，變得熱火朝天。

過去半年，中國互聯網巨頭紛紛加入戰局，滴滴、美團、拼多多、阿里、京東等平台先後推出社區網購服務，團購買菜的價格便宜得讓人大跌眼鏡。

不過，經歷過網約車、外賣、共享單車等互聯網平台價格戰的中國消費者，越來越精明，一邊忙着薅羊毛，一邊揭發起「互聯網菜籃子」背後的陰謀。

有輿論擔憂，揣着大量資本的互聯網巨頭進入社區團購後，靠着前期巨額補貼吸引流量；一旦消費者改變買菜的習慣，大量的小商小販將被淘汰，形成壟斷的大平台就控制定價權，漲不漲價平台說了算，消費者前期在補貼戰中佔到的便宜，全部得吐出來。

資本入場、重金補貼，互聯網巨頭開疆擴土的補貼模式似曾相似。有網民調侃：「從電商大戰到外賣大戰，從網約車到共享單車，還是熟悉的配方，熟悉的味道。」

這輪對互聯網巨頭進軍社區團購的口誅筆伐，由中國官媒打響了第一槍。

本月11日，《人民日報》發表題為「『社區團購』爭議背後，是對互聯網巨頭科技創新的更多期待」的評論文章，質疑互聯網企業痴迷於急功近利、短期變現。

評論指出：「掌握着海量數據、先進算法的互聯網巨頭，理應在科技創新上有更多擔當、有更多追求、有更多作為。別只惦記着幾捆白菜、幾斤水果的流量。」

超速成長的互聯網行業，過去10年代表了中國最前沿的發展力量。中國官媒在兩三年前，高調讚頌的「中國新四大發明」——高鐵、網購、移動支付、共享單車，其中三項與互聯網經濟密切相關。如今互聯網巨頭在中國卻成了「過街老鼠」，很多人恨不得踩幾腳，出一口惡氣。

從民族之光到全民怨懟，互聯網企業遭遇的輿論態度改變，並非一蹴而就，而是多年埋下憤恨的集中爆發。百度虛假廣告引發的魏則西之死、滴滴司機性侵殺人、ofo捲走消費者押金、互聯網金融企業頻頻爆雷、平台大數據「殺熟」、雙十一「套路」促銷……中國互聯網巨頭的長成中，社會為此付出了很大的代價，很多人的利益也受到損害，包括許多因互聯網經濟衝擊而失業的人。

也因如此，當富可敵國的互聯網巨頭為了和賣菜的小商小販搶奪居民的菜籃子，拼得你死我活，中國輿論沸騰難息。

各種對互聯網企業的負面情緒中，也不乏仇富的心理。爆發式發展的互聯網行業，書寫了絕大多數人可望而不可即的「造富」神話。有媒體曾估算，螞蟻集團上市成功後，平均每個員工的財富將超過4000萬元，有58名企業高管身價將飆漲到上億元。這場後來被叫停的上市計劃，原本將造就成千上萬個大富翁，堪稱一場前所未有的造富運動，但這些人在中國畢竟只是少數。

在貧富差距嚴重的社會，這樣的造富神話本身就足以引起大多數人懷疑、嫉妒、憤懣的複雜心理。當致富的法寶不是過人的智慧和超人的勤勉，甚至損傷了普通人的利益，自然就更加不得人心。11月初中國監管當局突然叫停螞蟻上市，有輿論還因此拍手稱快。

客觀地說，互聯網經濟的發展，確實給中國人的生活帶來翻天覆地的變化，當中不乏便利和實惠。從資本的角度，對利益的追逐，甚至是不顧吃相，也是資本的天性，而在一個自由和法治的市場中，應該奉行法無禁止即可行。

造成今天中國互聯網經濟種種問題和爭議，最根本還在於互聯網行業超速發展，相應的政府監管、行業規則尚未跟上腳步。中央政治局上周五史無前例地亮劍，發出「要強化反壟斷和防止資本無序擴張」的明確信號，接下來預計會有更多監管措施出台。相關的監管，未來也會面對得在填補監管漏洞、預防行業野蠻發展和破除新型壟斷，以及防止監管扼殺創新和市場自由之間，求取微妙的平衡。

互聯網經濟的發展，很難擺脫「欲取其利，必承其弊」的現實，畢竟對創新的事前監管並不容易。中國的互聯網經濟領先全球，正面的經驗和反面的教訓都可以成為借鑒，在互聯網經濟帶來的變革中，中國能否找到破除弊端的招法，在互聯網經濟監管上先行探路，也備受外界的矚目。

 

文章原刊於《聯合早報》。

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