《醫言有信》亞博館「幕後功臣」系列 : 超高效 IT團隊

亞博「社區治療設施」要運作暢順，背後的骨幹是要有一套完善的電腦系統。由無到有，由舉行演唱會的表演場地，變成治療新冠肺炎的醫療設施，資訊科技團隊只是用了幾天時間，做好整個電腦網絡串連不同醫療儀器及電腦系統，搭建好遙距監測病人維生指數的設備，讓醫護可以用電話或視像問診不用親自接觸病人，減低感染風險。

於醫管局總部負責臨床醫療系統的張海威，憶起去年七月到亞博場館視察的情況，想不到上次看演唱會的地方，今天要在這裡建立電腦系統。第一個面對的問題，是要在「醫院外」設立一個相當於醫院級別的資訊科技系統，他說︰「社區治療設施是在醫管局網絡以外，我們不但要確保亞博館?的醫護人員可用到醫管局網內的臨床醫療系統，亦要保障患者資料安全，同時亦要清楚醫護人員在館內的每個工作流程，由入院登記處到藥房及X光檢查，要配置相應的醫療系統，方便不同崗位的醫護人員使用。」

不要以為「IT」只負責處理電腦系統問題，感染控制方面亦要考慮周到。為了減低醫護人員感染風險，「社區治療設施」採用更智能的系統，設置了自助維生指數機，供患者每日自行量度體溫、血壓和血含氧量，數據會自動上傳到雲端系統及臨床醫療系統供醫護人員遙距監察病人狀況。

「另外，亞博亦設置了視像診症室，讓醫護人員每日與病人視像通話，了解病人的最新情況。視像系統可以減省人手，亦可以減少與病人的接觸，減低醫護人員感染的風險。」

醫護人員亦可透過資訊科技團隊設計的中央系統，一目了然查看所有社區治療設施患者的病毒檢測結果，不用如以往般要分別查看每間醫院化驗室的結果，節省醫護不少時間。張海威說：「社區治療設施高峰時期，同時住了450個患者，他們的深喉唾液測試樣本會送到不同醫院的化驗室做測試，有了中央系統集中提供病人的檢測結果報告，可幫助醫生更快知道患者的情況。」

自參與社區治療設施的運作後，張海威每逢星期六日及公眾假期都是在社區治療設施渡過，提供支援協助醫護人員使用電腦系統。疫情轉眼近一年，張海威最難忘的是2020年除夕夜，醫護人員及患者一起倒數迎接2021年。

「我們在社區治療設施內設置了一些大電視，平日會播放健康舞及運動片段，讓患者多作運動，同時作解悶之用。沒想到此舉會用來連繫到病人區的患者和正在工作的我們及醫護團隊，透過視像一起倒數迎新年，這個經驗真是此生難得。」

在社區治療設施工作體驗最深的，是團體合作的精神，大家雖然來自不同醫院、不同崗位、不同專長，但也眾志成城。至於2021年的願望，張海威與全香港市民一樣，希望疫情能盡快過去，患者能出院與家人團聚。