服務有情：退休社工隨想
作者：江蘇
即將結束在社會褔利界近四十年工作之際，筆者正忙於收拾辦事處的個人物品。面對著多年來積累下來有關工作的書本、訓練資料、服務單張及剪報，真有點惘然不知所措！在翻看發黃的剪報時，見到多則數年前發生在社褔界有關‘肥上瘦下’的新聞，再次勾起個人的情緒和心中的疑問。
相關報導的背景是志願褔利機構前線同工多年來批評在整筆過撥款制度下，社褔機構肥上瘦下現象普遍之際，於二零一七年中報章刋出數則有關多間社褔機構的總幹事不獨享高薪，甚至還有年終花紅，因而引起前線社工不滿。筆者長時間在政府前線工作，一向不大了解志願福利機構的實際運作，也有幸避開整筆過撥款的漩渦。既不明白那些高薪和津貼/花紅來自何方，也不明獲發豐厚津貼/花紅的原因何在，更不知會否有其他同工可享相同厚待，心中存有一大堆疑團未解。
記得初上大學念SWK101（社會褔利導讀）時，教授告訴我們，社會工作源自十九世紀歐洲工業革命開始後，歐洲社會出現了不少前所未有的社會問題如童工、失業和貧窮等。不論是出自信仰的熱誠還是對弱勢社群的憐憫，一些教會人士、民眾組織等有心人，在看到社會上窮苦無依的人身處困境時，便自發組成雜牌軍，不惜犧牲自己的時間，甚至金錢去幫助有需要的人去解決生活上的困境。
隨著社會慢慢進步，社會資源增加，褔利制度已趨成熟和多元，更大多成為政府服務必然的部分，而提供褔利服務的志願褔利機構也更具規模，甚至成為足以影響社會運行的組織。可是正正在制度趨向完善了的今天，竟出現一些專業社工，甚至飽學之士，竟然把可用於幫助困苦大眾的資源名正言順地化成自己口袋裡的銅板！當中涉及的金錢相信總有部分是來自善心人的捐獻，而善心人未必想到那些金錢竟不是花在服務使用者身上。雖然用不上殘民自肥來形容有關獲利人士，但肯定的是，在他們眼中錢財一定較服務使用者的需要來得重要。作因為一位前線老社工，實在覺得此情況可悲可恥。也許他們早已忘記加入社褔界的初心，只覺得自己把一盤‘生意’攪好，就好應該得到應有的‘獎賞’。另一方面，社會褔利署在整筆過撥款最高教條下是否真的可撒手不管，在社會褔利的範疇內外繼續製造更多弱勢社群。
