服務有情：何只僅是家居維修的需要？
作者 :退休前社工陳炳麟
於上世紀90年代，人口開始老化，在踏入人口老齡起步時期，作為一個專事服務長者社工的我，鑑於當局力倡「社區照顧」，配合長者愛居熟悉環境下生活需要，遂開始逐步推出各項社區安老服務 ; 但仍只開始以經濟、老人中心、房屋照顧上，究竟如何令長者可安居社區，真正有「社區照顧」的效果呢？我有所懷疑！
最實際的是，若長者家中之水電、電器、傢俱等有任何損壞、失修、需改裝或加設扶手及照明，又或是新屋入伙所必須的簡單裝修/裝設、地板等等，有何社會服務提供呢？雖說有到户的家務助理服務，唯工作人員只負責家居清潔及送飯等服務，他們的職能也非做家居維修的工作。
筆者遂於9O年代未期，組織了可以說是首隊迅速擴至港九新界及離島的「家居維修隊」，發動未被發掘的維修師傅義工資源，包括水、電、木工、電器維修等師傅，於工餘時間義務到領取綜援無依的老弱長者家中作義務維修，以及為未入伙的長者新居作裝修工作，如鋪防滑膠地板、安裝照明、㕑房設施、廁所扶手……等。靠着社區人士之捐款支持，一切所需開支均免費，目的是令長者減少開支壓力，令其真正可安居社區中，於減少因失修或設施不足(如照明及扶手)引來家居意外，令他們真正感受到社區照顧的安全感。
服務得着有所成效，乃全有賴義工師傅的「有汗出 無糧出」的默默無聞辛勞付出，以下是其中一位師傅金興伯先生的服務所言 :
「我喜歡做家居维修義工，原因是本小利大。貧困老人的要求很低，不用美觀，不用看檔次，能用就行。 沒有家居維修技術又沒錢的貧老，困擾他們家居維修的問題一般簡單 ; 就是一些那麼簡單的事情，卻讓他們的生活感到非常糟糕，坐不下食難咽。我們去了，兩三下手勢，便可將失修及破損的水喉及電器搞定，他們迅即感激不盡。
還有一個讓我喜歡做家居維修義工的原因，久不久會碰上很善良的人。維修做了，發現是為一個善良的人服務，那個感覺好舒服。 多年前跟陳先生去灣仔的一些「姑婆屋」做家居維修，她們很有禮貌，嘴巴裡頻說「謝謝」和「唔好意思」。事情不複雜，很快便將破壞的門搞定。陳先生發現她們用的家電很陳舊，想給她們更換，她們拒絕了。陳先生邊堅持邊妥協，最後只說給她們換一把電風扇，還是拒絕。她們這樣說：謝謝啦！我們有這把風扇吹一下就夠好。
我看着這些一輩子打住家工沒嫁人的婆婆，一輩子自食其力，剩下的錢就照顧自己的親人子侄，老了也不要麻煩別人，就幾個老姊妹搭夥相濡以沫過日子。「謝謝啦」、「我們已經夠了」、「這些物資還是拿去給更有需要的人吧！」
幾十年過去她們應該不在了，在天堂的某一處，或許能聽見她們的歌聲。
我喜歡做家居维修義工，我喜歡看見麻煩他們的事情被解決之後，他們臉上欣喜的笑容；也喜歡聽他們溫婉的説謝謝；還有喝他們皺褶的手遞給我的一杯水。」
義工的熱情，並沒有經「幾十年」而煙灰飛滅，現在他們已退休了，那團心中服務火，仍熾熱地燃燒着，現在吳永強師傅正聯同像金興伯一樣火熱的師傅，正在為現今的長者開設「家居維修訓練班」，教授同齡者簡單水電木油漆等維修技巧之餘，也教導各種家居設施保養等知識，令人驚訝的，此班甚受歡起，排隊等候「入學」學得有關知識，以可安居的好學長者，竟輪候快到本年九月。
由此證明，長者希望可有「社區照顧」的服務，唯在現今急劇轉變，而衍生的社區長者需要，是否僅止於家居維修呢？
查詢 : WhatsApp 5115-9954
註 :
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