服務有情：遺老/棄老的啓示
作者 :退休前社工陳炳麟
「體弱多病需家庭照顧之時，子女移民，往後我的生活怎麼樣辦？」
「兒子家庭已遠走他國居住了，倆老又行不得，做不得，事事都要人助去處理，要處處去求助，我們已不能自理了，我倆是否要坐以待斃？」
「資訊科技發達，樣樣服務都要電子化申請，我連手機功能也掌握不到，子女已移民了，我怎麼去申請服務，尋找資源來照顧我？」
筆者退休10年多，現在港與老伴相依照顧生活，組織了一個有近700人的WS「樂齡薈」服務，每月安排義工提供20多項活動，服務已年均65歲的長者會員。近年來，也接到以上薈友擔憂晚境生活之所言。
據坊間傳聞，自2020年7月至今，估計已有最少32萬名香港人移民外地 ; 就以今年2月一個月內就有超過6萬港人離港移民他去了。雖然未有正式統計，年輕人移民外國「遺棄老者」而不顧的數目，就以筆者有限接觸，估計也不少。
大家都知道香港己發展成為一個，全世界最長壽的地方，統計數歲顯示年65歲及以上老年人數目，去年已達總人口的20%，當中獨居長者佔53% ; 現在再加上年輕人移居外地下，請問在此「長者長壽」之地，長者關顧服務需否來一個前所未有的重新規劃，以配合時代之所需呢？
面對人口老化，無論貧與富，孤老及二老廝守，他們並無子女或子女不在香港居住的數目也逐漸日增 ; 加上在香港推行「家居安老」政策，很多長者均會在社區終老，部分可能也會無奈在院舍養老，唯他們是否只止於食、住、護理需要呢？
希望有關方面創設一個社會服務的新工種，像似「家庭醫生」般統悉長者生活、健康、護理、居住……以及意願等需要的「全人生照顧」工作，提供「生活管家/代理人」服務 ，一統跟進垂垂已老，不能自顧及處理其個人事務的病、殘……長者需要的工作 ; 此些工作尤如長者的保姆般，作貼身跟進他們的需要，簡單如代找醫生、跟進其求診、覆診、吃藥等事宜 ; 財務管理、家居事務，如轉季的衣著床被轉換及清潔，除日常居家的執整，甚至改裝家居(如裝照明、扶手等)，以應老化需要的活動及生活所需……，甚至執行其於病危時「搶救」與「不搶救」的預設醫療指示、臨終照顧計劃、逝去殮葬安排的事情，除遺囑、遺體及遺物的處理外，如通知親友、繼續照顧其老伴/弱智/弱能子女/孫兒或寵物。
試問，在現今各服務分割及互不相依獨立運作下，在此「有分作 無合作」下，弱老可知道有關社福服務、可有知識知道那渠道及能力、向何機構申請……呢？
坊間也常有新聞報道，弱老自殺及殺害老伴的悲劇，原因是他們感乏支援，身心緒難忍苦難之煎熬 ; 自感無從尋找及無力掌握/運用社會資源、照顧身旁老伴，眼看其苦痛不斷，而無能作出妥善照顧 ; 亦不忍心恐身故後，痛心老伴缺照料，而呆活等待死亡，倒不如達成年輕時對愛侶愛的誓言 : 「但願同年同月同日死」的温馨悲哀。
老而高齡是喜賀，唯長壽是否等於健康呢？有着壽齡而被疾患蹂躪，此是否幸福嗎？「孤家寡人」是無奈，而「白頭偕老」也是哀。壽而不康，無論貧與富之老者，在此只屬「年輕人的世界」裡，昨日的年輕人，現是否該要活在「老年人煉獄」的社會中呢？
坊間是有個案服務，但服務會否如此包含人的需要呢？若只是如輔導有情緒問題的個案般，社工只關注其情緒問題的處理，對長者其他需要時，那就非稱為「為人處理/解決問題/滿足需要」的社工的職責了？在全人照顧工作的理想上，及在「以人為本」口號上，實有很大「滯後的問題」了！孤獨殘弱衷老的需要，實需一貼身管家式的「全人關顧」，才是。
現時因移民而呈現的遺老現象，可能在整體老年人口照顧上，衹屬一個不太明顯的數目，但大家需要知道，我輩年青時因生活壓力大，已流行「衹結婚，不生育」的潮流，現今已日漸老了，有誰來照顧他們呢？事實上，本港居住面積狹小，年輕人結婚後遷出老家，另組家庭，忙於照顧其子女，「盡孝」之事已不再，當局該早已知道，很多長者均落在津助機構的照顧網內，筆者認為社會該有責，為仍生存而失去自理自顧的弱殘老者，可感受有其「自宰」的能力、人間有温暖，而不是任由擺佈的廢物般鬱鬱而逝 ; 「生活管家/代理人」服務，該有推出之急切需要，企盼此已臻全球老齡首位的香港社會，可探討此人類基本生存的「最終需要」，締造真正屬於由幼至老的一個「全人關顧社會」，而不是因人口老化，遺棄了「垂老病殘的過去主人翁」，帶來涼薄無情的社會悲哀。
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