《醫言有信》醫管局送藥服務推至專科門診

　部分專科門診病人會獲處方不少藥物。醫管局藥物送遞服務為病人提供多一個便捷的選擇，將藥物送遞到戶。（醫管局圖片）

醫院管理局（醫管局）自今年3月推出藥物送遞服務，病人可以選擇不在醫院等候取藥，時間安排更具彈性。新服務亦方便了不少行動不便的病人，減輕他們取藥時的負擔。為了令更多病人受惠，此服務已於8月28日擴展至所有專科門診（長洲醫院專科門診除外）。

40多歲的邱先生需要定期在專科門診覆診。由於他的右腳傷口潰瘍，長期需用生理鹽水清洗傷口，每次到專科門診覆診時醫生均為他處方大量生理鹽水，搬運問題令他非常困擾。在藥劑師建議下，邱先生首次試用了藥物送遞服務。填妥簡單資料後，物流公司翌日便將多箱生理鹽水送到邱先生家中。送遞費用不論數量、重量、大小，均按每張藥單劃一收費港幣65元。從此，邱先生毋須再因藥物運送的問題而操心。

如果病人對用藥有任何疑問亦不用擔心，在選擇藥物送遞服務時，病人可同時選擇「藥劑師用藥指導服務」。藥劑師會在病人收妥藥物後主動聯絡，解答用藥問題及提供正確服藥知識。如有需要，藥劑師更可透過視像或安排親身見面，提供全面藥物輔導。另外，病人收到藥物後如需要協助，亦可致電藥物包裹上的專線，與醫院藥劑部聯絡。

另外，醫管局計劃進一步擴展藥物送遞服務的服務範圍。9月起，病人照顧者及家長可透過HA Go用戶的「照顧者」及「我的子女」模式，協助病人處理送藥安排。及至10月，藥物送遞服務將涵蓋出院病人、免診取藥及急症室病人等。醫管局未來會繼續透過服務意見調查，全面收集病人意見，持續優化這項便捷病人的服務。

 

　　  醫管局鼓勵病人使用藥物送遞服務時，同時選擇「藥劑師用藥指導服務」。（醫管局圖片）