林奕寧：中年就業無限「耆」？

電影《見習無限耆》講述了退休伯伯來到時尚網店總部工作，需到年輕女上司，兩代踫撞交心成為朋友的故事。政府鼓勵中年就業，坊間也有不少機構舉辦各種培訓，只是來到現實的職場，情況又如何呢？

去年我請了一位50多歲的「辦工室助理」，讓我們稱她為玲姐吧。玲姐在舊公司工作了逾30年，工種早已被淘汰，好心的老闆一直留著員工，直至老闆去世，接管企業的兒子將玲姐辭退了。一位來自舊式家族企業的阿姐帶著30年前的思維來到新建微型公司，不會英文、不會用電腦等早在意料之內，此外還會產生怎樣的「火花」呢？

不論你是當事人、是管理者、還是同事，都請大家從以下笑中有淚的故事思考中年就業這議題。

那個時代，沒有外判工作，更沒有判上判的工作

玲姐的舊公司設有送貨部，司機只為公司服務，熟習工作流程後同事間自然有默契。到今天，那怕是大企業都將送貨司機外判，那是經濟模式轉型使然，我的小公司當然沒有送貨部。

我們的物流工作一直由速運公司和相熟街車師傅包辦。某天，我叫玲姐向速運公司追查一張運單，大家一定以為這麼簡單的事，小學生都會做吧？

當她打通了速運熱線，她說：「我們的件不見了，阿威來收件的，唔信你去問下佢！」30年前的世界沒有客戶編號，也沒有運單號碼，更沒有一位遠在粵北會說廣東話的客服去處理香港客戶的疑問。

最後，經過無數次解釋這家上市的速運公司的客戶不只我們一人，員工也不只我們相熟的兩三位，以及十多次打熱線電話的示範對話，快一年了，玲姐終於學會如何與熱線人員作基本溝通。只是，她似乎還是不明白為何客服不知道阿威是誰，還憤慨地對阿威說：你同事怎麼不認識你？

那個時代，沒有slash族

「阿建這麼幫得手，為什麼不請他做全職？」她說的是我用了十年的街車師傅。事實上，阿建一早表明他不愛打死一份工，因為他是有幾份工作在身的slash族。當然，玲姐只當slash族是失業大軍或不務正業的一員。

更讓玲姐不解的是，我手上有兩位幫忙做活動的女孩子，表現出色而且見多識廣，當中一位更事業有成而且是財女一名。她始終想不明白為何條件這麼好的年輕女孩會看上我這家小公司，也許在她的世界裡，工作從來與興趣無關，只為糊口。沒錯，律師轉行賣有機菜，只是近年潮興的玩意。

公司還僱有一位IT哥哥。從未在公司露面的他，平日多數用遙控軟件登入公司系統來處理工作，玲姐第一次見到電腦螢光幕的滑鼠自己在動，嚇得大叫。自此，這位哥哥的名字是「七月十四」。「七月十四」是一名博士研究生，也是slash族。玲姐口中唸有詞：個個大好條件都唔去搵份政府工或銀行工……？

那個時代，公司裡是一家人

上一代人的相處方式，當公司的所有人是一家人，親密得讓新一代喘不過氣。

「我介紹男／女朋友給你好嗎？」「你年紀不少，不要拖了，快嫁人吧！」「你太瘦，要多吃點。」「你太肥，要多做運動。」同事都受到玲姐不同程度的「關心」，我也不能倖免，玲姐叫我追個兒子，「生兒子越多越好，能鞏固你在夫家的地位。」她是看得太多《溏心風暴》還是《金枝慾孽》呢？我作為女權主義者，被轟炸了三個月，最後告訴她再說下去明天不用上班，她才稍作收歛。

當然，玲姐要管的不只這些。你的衣食住行、儲蓄投資、喜好收藏，一一都要管，喋喋不休直到令我煩厭黑臉然後叫停。閒時，玲姐會弄上一堆十天也吃不完的油膩家鄉傳統美食，如果你出於禮貌地稍作讚美，明天再給你弄夠成村人吃十天的，我逼得下令公司不是美女廚房，嚴禁煮九大簋，這類行為方停止。

總結

身邊不只一人對玲姐有意見，經過多番考慮我還是留住她，因為她守時、勤奮、有禮、不計較，回歸基本，這本來就是中年人就業的優勢。中年就業，不只是學用電腦或是讀個保安或陪月證書此等技術上的「培訓」，需要磨合的更是幾代人的思維模式以及重新適應社會變化。中年員工與時代的接軌或脫軌程度，正如50歲女人有美魔女也有大媽，相差可以極大，我有幸執到一個古董級別的，如何讓他們發揮所長以及融入新工作環境，作為僱主盡力以後也只能夠隨緣。

 

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