華德財：跨境電訊服務發展勢頭盛 政府應密切注視

一向競爭激烈的電訊市場，近日再起波瀾，而且戰火更有蔓延至跨境服務之勢。3HK就宣佈，已完成港珠澳大橋香港段的網絡建設工程，八個新鋪建的流動基站，將於今年七月全部啟用，使客戶於大橋通車後可即使用流動通訊服務。3HK同時推出「共享大中華」月費計劃，提供一系列的數據計劃讓客戶可於內地、香港、澳門、台灣使用。

跨境電訊漸普及　潛力巨大

電訊商積極推投資跨境電訊業務，並推出相應月費計劃，顯然是看準了中港跨境往來日益頻繁帶來的商機。隨著內地一連串的發展大計，包括粵港澳大灣區發展、一帶一路合作等，中港兩地的商界、民間往來均會日益增多，對需要中港兩地跨境工作的內地或本地人，便捷的跨境通訊服務就是涉及業務的重要「搵食工具」。

3HK雖然是走前一步，但其他電訊商亦必然不會放過這大好商機。各大電訊商相信會整合及優化現有的電訊月費計劃，把現時需附加一定款項，才能開通的跨境數據計劃常態化、優惠化；愈來愈多客戶需要中港通訊服務，各大電訊商加設更多發射站相信亦只是時間問題。可以預計的是，中港跨境電訊服務只會愈來愈平、愈來愈快，覆蓋範圍也會愈來愈廣。例如中港澳跨境數據計劃，近年的選擇就明顯增加，相信「中港澳無限數據計劃」也指日可待。

兩地政府須加強監管

跨境數據計劃出現新商機及更多選擇，當然值得消費者期待，但兩地政府亦必須對有關經營加強監管。例如近年就有電訊商在未加設充足訊號站下，照樣銷售服務質素不佳的跨境數據計劃，以致貨不對辦，有不少用戶投訴於邊境地區訊號微弱，最終被迫支付一筆款項提早終止服務。政府執法部門及相關公營機構，包括海關、消費者委員會，除了要安排充裕人手處理有關投訴外，政府相關部門亦應加強抽查，確保電訊商的廣告與事實相符，符合「商品說明條例」。

此外，兩地政府亦應考慮於邊境地方架設公用WI-FI予兩地人士使用，此舉可補足邊境的訊號盲點，讓兩地跨境人士不致產生訊號中斷，影響商業或旅遊上過境期間的通訊需要。兩地政府近年於跨境基建上有重大發展，通訊方面亦應配合前進，讓中港兩地在跨境的人流、物流、通訊流、資金流等方面都可加強融合互補，使經濟發展更上一層樓。

 

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