高達：疫情下的社福支援
特首林鄭月娥向安老院的員工派發口罩（政府新聞處圖片）
政府2020年1月25日公布在「對公共衞生有重要性的新型傳染病預備及應變計劃」下提升應變級別至「緊急」。社署隨即通知所有資助機構，可按機構的人力資源政策，安排員工上班或在家工作。由於疫情來得既急且猛，社署的安排亦很難做到盡善盡美、滴水不漏，因而引起了不少混亂。
各個社區照顧、家居服務及院舍照顧出現人手不足，有些機構無奈讓曾到離境的員工在隔離不足兩周的情況下上班。一些機構想維持正常服務，但沒有足夠的保護裝備，令員工及服務使用者的健康冒上風險。體弱長者、殘疾人士和長期病患者，這段時間正正更需要照顧，偏偏服務不加反減，令他們的生活陷入困難。
為協助社福服務單位加強防疫措施，社署於2020年1月23日及2月10日發信，向社署相關津助／合約制下的服務單位及所有安老院和殘疾人士院舍等提供兩輪特別津貼，以購買個人防護裝備及消毒用品。第一輪特別津貼惠及超過2,800個服務單位，涉及開支約1,380萬元。第二輪特別津貼惠及約3,000個服務單位，涉及開支約1,460萬元。此外，社署將於3月向未受惠於上述兩輪特別津貼的，約290間附設於非資助幼稚園的幼兒中心，發放特別津貼，涉及開支約290萬元。
社署亦已致函資助及非資助院舍的經營者，和相關的家居服務單位，表示如有個別常規員工因2020年1月27日至2月29日期間由內地返港，而須接受檢疫或自我隔離，社署會提供特別津貼，以聘請替補員工或支付超時工作津貼。社署已為此預留1.245億元，涵蓋約1,380個服務單位。此外，政府當局已在政府庫存每月預留約100萬個口罩，供公營及私營院舍的護理人員使用。
津助及資助院舍的員工方面，為獎勵他們在疫情下緊守崗位，繼續為體弱長者、殘疾人士、需要住宿服務的兒童及青少年，提供全面的院舍照顧服務，社署已於2020年2月26日向資助機構發放特別津貼，金額為員工月薪的10%，上限為4,000元，為期不少於四個月，預計745間津助及資助院舍約2萬名員工受惠。
居於廣東省和福建省的港人，我們也不應遺忘。他們現時不能按計劃來港覆診及領取處方藥物後返回內地。政府於2月24日推出特別計劃，並委託香港工會聯合會為這些港人送遞處方藥物。求助人無須繳交任何服務費用。
新冠肺炎是人類文明近百年來最嚴峻的挑戰，大家應該放下分歧，不分彼此，共同抗疫，為人類的明天奮鬥。現在不是批評，而是團結的時候。社福界緊守崗位，社署透過不同方法提供支援，合作無間，足為各界之榜樣，值得表揚。
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