陳凱文：別用語言差異掩飾香港的欺客問題

日前，一名曾在香港浸大讀書的內地網紅，在抖音上傳一段題為「挑戰在香港一天只說普通話，會不會被翻白眼」的短片，引來了內地與香港的輿論關注。吾社社友吳桐山為此撰文，宣稱對方為吸取流量而搞的地域歧視引戰文，又指語言文化的差異一直都存在，不能因為去了一個地方之後，對方沒有和自己說普通話就搞對立，因而國家出手，對內地的「仇港心態」來一場整風。

先不論吳兄宣稱那名網紅為搏取眼球製造對立，不過是訴諸動機，大家若真的有觀看過對方的短片，便不難發現短片當中，有一段對方光顧牛腩麵店時，一名頭髮花白的店員認真地用香港口音的普通話跟對方溝通，還特地為對方拿出辣椒油，對方亦在短片評論區補充道：「友善的人也很多，只是拍視頻的這天，恰巧碰到的白眼比较多」，強調「平時没這麼嚴重」，讓人不禁懷疑，吳兄以誅心論指責對方之前，根本沒看過對方的短片。

另一方面，吳兄把對方遇到的「不友善」對待，歸因於門面服務員人工少，飲食門店人流量大，其實也說不過去。如上所述，對方雖有拍到自己用普通話購買飲品，結果沒人回應的片段，但在片尾認真地接待對方的店員，倒是吳兄所指的侍應。況且，對方的廣東友人用粵語詢問住店按金只需五百，到對方用普通話入住時被要求交一千押金，以及對方到找換店兌換港幣時，店內掛牌匯率明明是0.86：1，但對方卻要以1：1換匯，則不是服務態度有問題，而是欺生問題。

換言之，單純把對方的遭遇說成是「不友善」，然後把問題歸因於香港慣用語言是粵語，不過是故意漂白短片所出現的欺生問題。有人或許會說，片中店員當時已解釋，五百是入住一晚的按金，我們先不計較按金按入住天數上漲的合理性，兌換店憑對方說普通話，便以更低的匯率找換人民幣，則顯然是欺生，跟香港日常語言以甚麼語言為主，或店員有否跟對方說普通話，根本沒丁點關係。

退一步而言，吳兄拿所謂的語言文化差異說事之前，忽略了一個客觀事實：根據國家《通用語言文字法》第2條：普通話是法定的國家通用語言。之所以要制定此法，正是因為吳兄所言，國內幾乎每個地區都有自己的語言或方言，所以要設定法定的國家共同語，以此「促進各民族、各地區建制文化交流」。是故，不論是該名網紅還是其他內地人，當他們去到一個地方發現語言不通，都會自覺地用普通話而非自己的家鄉話交流，而這一行為本身，便是一種禮貌和尊重的體現。

在這情況之下，香港作為中國的一個特別行政區，即使是本港的主要日常用語是粵語，加上在香港回歸前的義務教育裡，並沒教授普通話，造成不少中老年港人不諳普通話，但是也不能構成對方嘗試使用一國的法定共同語溝通時，便要遭到冷待的藉口。況且，片中所謂的不友善對待，根本不像吳兄所言，是對方不以普通話應答，而是不理會乃至是欺生宰客，這些問題根本不能用語言差異搪塞過去。

由是觀之，吳兄指該名網紅的短片是故意引戰搏取眼球，不但是訴諸動機，更是連對方的原片都沒細看，而他拿香港語言環境或前線服務員的待遇說事，不能作為店員不理睬對方甚至是欺生的理由。無視自己旅遊或服務業存在害群之馬，反過來冤枉對方煽動所謂的仇港情緒。若國家真是要像吳兄所言，來一場整風的話，第一件事是應該督促特區政府，正視香港旅遊業宰內地客的問題！

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