盧展豪:「低價團」千瘡百孔亂民心 嚴打有理

2023-04-20
盧展豪
鋑聯控股執行董事暨行政總裁(工商舖)
 
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本地旅遊業邁向復甦,可是訪港內地旅客量及消費不似預期,除了掃購名牌的高消費客數目大減,有待回升。與此同時,通關後本地湧現團費僅數百元的「低價團」,不少港人擔憂這批團友走入民生區,穿梭於屋邨民居,在街頭立食,擾亂本地居民生活之餘,亦有損香港國際大都會的形象。

無可否應,這些「無肉食」的低價團屬於行內惡性競爭,利潤源於多方面剋扣及強迫團友消費,對中港雙方民眾生活影響深遠,因此應被煞停。中央政府堅決杜絕禍根,在五一勞動節長假前,相關部門便發出通知,要求各地重點打擊「不合理低價遊」及整治行內的不良行為,保障遊客權益。

依筆者看,這些「低價團」的團友多來自內地偏遠農村,當中不少更是首次踏足香港,而且多為教育水平較低的老民工。雖說參與旅行團屬一個願打一個願捱,雙方均有責任,可是若果政府不加以制止,便是助長此「劏客」歪風。例如,當不斷有民眾在團內被迫購物,以血汗積蓄購入與價位不相符廉價貨,必然民怨四起,擾亂民心。

當人口逾14億的泱泱大國民心一亂,將牽連甚廣,不利管治,因此須讓商賈知道「蝕本生意不去做」,以及君子愛財,亦須取之有道。

老實說,「低價團」並非新事,亦非中港旅遊的獨有產物,而是遍佈於世界各地,並以不同的糖衣包裝作銷售,皆因團客到合作商店購物,其分成是旅行社及導遊的主要收入部分,此亦是行內慣例。然而,這次觸發中央神經,主因為在經濟不景氣及中央嚴打「送禮文化」下,豪買豪食的豪華團客減少,造就了新消費力崛起,包括來自內地偏遠地區、消費力較低的旅客,即上述團客;以及具一定消費力、追求品味生活的年輕旅客。

隨着旅遊消費生態改變,各地旅遊及零售業界須重新適應及部署。惟需留意是除了拓展二三線巿場之外,擁有更高消費力的新一代年輕客喜歡更自主的自由行,周遊列國體驗生活文化,在眼界更廣、選擇更多情況下,本地旅遊及零售市場要分一杯羹,實屬不易。

 

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