申訴專員公署近年傾向以調解方式，解決無涉及行政失當的投訴個案，五年間由38宗增至237宗，增長五倍多

申訴專員公署主動調查發現，房署轄下公共屋邨共有959個空置儲物室，總面積超過一萬平方米，批評房署未有用盡空間。

申訴專員公署主動調查，發現食環署對公眾街市攤檔管理有多項不足，街市攤檔租金差距極大、不少攤檔檔主亦懷疑違反營業條款，但職員無有效規管，促請食環署加強規管。

屋宇署「強制驗窗計劃」推行至今已6年，申訴專員劉燕卿指計劃實施後，仍有墮窗意外發生，決定主動調查，邀請公眾提供有關資料或意見。

申訴專員公署證實，申訴專員劉燕卿在明年3月底約滿後將不再續任，以便有更多時間照顧家庭。

申訴專員公署主動調查發現，食環署檢測蔬果過於鬆懈，包括無恒常抽驗海路進口的蔬果，建議縮短化驗時間及擴闊法例監管範圍。