為生存而戰！ 順豐不惜與「阿里系」開戰

中國最大互聯網購物平台淘寶母公司阿里巴巴旗下數據平台「菜鳥網絡」，和中國最大的快遞物流企業順豐，因數據交換問題互不相讓，在昨日切斷數據接口。菜鳥強調與物流合作夥伴不是競爭關係，表示將與順豐緊急溝通；而順豐的態度更激，呼籲速運同行「警惕」菜鳥。中國郵政局發公告，指不能因企業糾紛產生嚴重的社會影響。

6月1日下午，菜鳥網路通過微博平台發出聲明，指順豐突然關閉物流資料接口。菜鳥表示對此感到突然，正在與順豐緊急溝通。在此期間，為保證消費者和商家利益，菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。

順豐方面亦隨即回應，指菜鳥5月份基於自身商業利益出發，要求豐巢（順豐、申通、中通、韻達、普洛斯等5家速運公司於2015年6月共同投資創建的智慧速遞櫃服務）提供與其無關的客戶隱私資料，豐巢本著「客戶第一」的原則拒絕要求。菜鳥單方面於6月1日切斷豐巢資訊接口，阿里系平台亦將順豐從物流選項中剔除，菜鳥同時封條協力廠商平台接口。

有行業分析人士指出，兩家公司的矛盾焦點，是對物流核心客戶資料的爭奪。作為阿里系的菜鳥網絡，希望能整合到更多直接資料，但對於順豐而言，失去客戶資料只會使自己更依附於阿里系平台，這對順豐來說是不允許的。

分析人士表示，順豐若確定與阿里交惡，短期會對順豐的業績及股價會造成一定的波動，畢竟淘寶電商派件數量巨大，失去這部分份額只會導致競爭對手的強大，而且與阿里的矛盾公開化，或會導致投資者心態趨於謹慎。如果事件繼續發酵，不排除會對電商物流甚至互聯網的生態格局都會產生影響。

兩大巨頭開戰，受事件影響最大的是網購買家。不少網友表示，由於順豐安全保障好，送達及時，在網購貴重物品和熟食時，均會選用順豐速運。但受此事影響，今後可能會減少網購類似商品，因為對其他速運公司「實在不放心」。還有網友持觀望態度，笑言：「不知戰況如何，想在淘寶下單熟食的我，只能默默收回了爪…」

中國郵政局已發公告，對事件高度重視，又指已經及時與雙方高層進行溝通，「強調要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數」，稱不能因企業糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。