黃琛凌：當職場年輕人遇上老海鮮

久不久就見到批評八九十後在職場上有什麼不對的報導，相信不少用心工作的年輕人都會心有不甘。自己天天在辦公室與老海鮮(old seafood)搏鬥，卻反過來被視為唔捱得。職場上唔捱得的人比比皆是，在大型機構中，更常見是因鐵飯碗而大安旨意的員工，才是令團隊無法運作的原因。最近就聽到有朋友因與辦公室老海鮮有工作磨擦，而被該資深員工投訴的慘況。到底處理資歷比自己深但工作效率偏低的員工要理解的又包括什麼？ 

一切源自制度的缺陷 

老海鮮一詞，泛指在辦公室裡不負責任的資深員工，他們的出現源自於原意為保護年資長的員工制度。在不少有信譽的機構裡，要解僱一個資深員工不是容易的事，既然做又三十六唔做又三十六，在人工可以照出工作不盡力也不會被炒的情況下，自然就有些人會利用制度以逃避責任。很多上司及同事都怕處理這種員工而帶來的麻煩，索性替他們做了他們的工作，變相獎勵(reward)了他們逃避責任的行為，結果當然就是造就了下一次的逃避。如此的員工基本上可分為兩種，一是以不做事為目標，卸責為主軸。另一種是不做事之餘還會製造麻煩，這類員工往往令較年輕的員工好頭痛，因為既要多做他們的工作又要處理他們製造的問題。 

分配工作但不能期望太多 

依照上述的原理，完全不分配這類員工工作，其實不是明智的管理方法。但當分配他們工作，往往都難以理想地完成，甚至你用於改正與教導的時間，比你自己做還要長。如果你的員工是以不做事為目標，比較恰當的做法就是怎樣都要給他們一些能力範圍以內的工作，即使你暗地裡自己做完並交出去了，還是要他嘗試去做。這樣才不會獎勵逃避責任的行為，也好對團隊其他成員交代。另一方面，太空閒也是製造麻煩的一個原因。如果因為員工會製造麻煩而索性不給予工作，最有可能發生的就是員工因太空閒而有更多時間為辦公室製造其他負資產。 

如果你曾經是辦公室的年輕人，恰巧又要負責管理工作，你也許都感受過老闆的期望，他們總會期望年輕人會有更大的動力與能力去改變資深而工作效率低的員工。不過，改變人的慣性行為也不是一朝一夕的事，要是心急去處理辦公室裡與人有關的問題，往往只會換來惡果。與資深員工相處，不硬碰才是真正的法則。 

 

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