余樂文：城市低能售票網

黃子華最後一次棟篤笑星期二公開發售，一如所料，萬人搶票，城市售票網網站懷疑死機，香港辦公室的運作，有理由相信一度停擺。門市亦人山人海，排隊黨在各區出動，南亞幫隨處可見，從新聞片段所見，有集團更疑似聘用長者排隊，家傭亦被召喚替僱主排隊。全城勁搶之下，十五萬張公開發售門票即日售罄。

演唱會門票問題，近月成為熱話，本專欄早前亦有談及。黃子華為應對黃牛黨，已經兩度出招，既限制每人最多買四張，又大幅加場，合共在紅館講足廿六晚，比起張學友及劉德華近年的演唱會場次更多，基本上是加到盡。而且有留意演唱會消息的人都應該知道，最初公布的場次必然會預留較多門票作內部或信用咭預購，這次棟篤笑也不例外，而最後加開的幾場則集中公開發售，可以話黃子華已經盡可能增加供應。殺手鐧已出，最終仍然一票難求，固然因為有人炒賣，但黃子華的魅力亦不容少看。不少從未聽過他們會睇演唱會或話劇的親友，都多次提起要買飛睇黃子華。當日坐在辦公室，亦有不少素來慳家的同事落力撲飛，街客甚多。

小弟當日亦有嘗試賣飛，斷斷續續嘗試登入城市售票網的網站，去到下午五時都從未成功。在Facebook看到有朋友成功購票，若非寫好程式購買，就是瘋狂更新網頁最少兩小時才買到。有親戚選擇親身到售票處買飛，早上七時開始排隊，排了七小時才買到，再次證明現時想買飛，少點毅力都不行。這種買飛方法，哪有人會開心？買到飛的，興奮之餘都必定呻攰。花了幾個鐘，最後還是買不到的，怨氣更重，每次講起買飛都破口大罵。除非你是賺到錢的黃牛黨，否則都是輸家。

你或者會說，黃子華今次發售十五萬張門票，購票需時，用一整天去賣飛不為過。廿年前也許如此，但外國已經不是這種玩法，幾萬張，甚至十幾二十萬張門票，可以在一小時內賣完，真真正正做到「秒殺」，買到或買不到，短時間內知道，長痛不如短痛。為何別人做得到？因為人家的系統先進，亦能夠應付高流量。反觀香港，雖然經常以國際大都會自居，但專責售賣康文署轄下場地門票的城市售票網系統老舊，追不上國際標準。政府及立法會議員近來說要規管黃牛，卻絕無提及改善售票系統及流程，捉到鹿不懂脫角，證明他們相當離地。這也難怪，門票手到拿來的人，又如何知道民間疾苦。