李彥儀：疫下絕處逢生：善用資源 用創意公關思維轉危為機
全球受疫情廣泛影響下，營商環境惡化，大小企業都不能倖免。
筆者於公關行頭工作逾十年，客戶遍佈各行各業，首次看見不同行業均備受挑戰，但越困難就越要覓生機。就像幾年前，不少中小型商場淪為死場，筆者就以創意策略替商場轉型，推出「你出橋我出舖」零租金計劃吸引特色初創進駐，以革新商場品牌形象，帶動人流又創造新聞價值，令商場起死回生創造多贏，更獲選年度最佳公關方案。
疫下帶動行業正面積極革新 團結就是力量
去年疫情下不少行業停業，美容業首當其衝。苦盡甘來，美容業是較早予准重開的行業，復業後營業額穩步上揚，背後有賴各方努力。當時筆者公司協助統籌各個美容聯會，一同制定美容防疫措施守則，並安排業界代表與政務司司長張建宗對話，期後第三波疫情又組成萬人聯盟團結業界，協助提供抗疫折衷方案予政府考慮，引起廣泛關注和正面迴響。
例子證明美容業的得著不限於復業。業界不但變得團結，美容業一直秉承、疫下恪守的醫療級衛生水平也終獲政府及客人讚賞，行業形象提升。充分體現危機下，只要用創意思維正向面對，團結一心，就是力量。
中小企轉型勢在必行 善用政府資源事半功倍
轉型絕非大企業專利，更適合靈活的中小企。筆者公司也是從中小企走來，疫前已專注大數據傳訊策略，為客戶作精準營銷、公關策略和危機管理。政府一直大力推動創科及鼓勵企業數碼轉型，惟根據公司大數據庫的輿論監測反映，疫下渴望數碼轉型的雖以中小企佔多，但有不少老闆卻無從入手，箇中原因不外乎資金不足，又或者欠缺相關經驗。
其實政府一直為企業提供各種資金援助，支持長遠數碼轉型，例如先後推出的「遙距營商計劃」(D-Biz)、80萬的「中小企業市場推廣基金」、科技劵(TVP) 及高達600萬的BUD專項基金等，希望從不同範疇扶植各行各業。
數據都顯示不少企業對基金感興趣，但現時批核繁複，以科技劵為例，待審批個案多達4千多個，有部分個案已久候一年。筆者為不同公司負責人提供意見時，都繼續鼓勵他們積極部署。因此，政府必須再嘗試簡化及加快審批程序，防止企業在「不等人」的商業社會錯失良機。
總結而言，企業在這段時間除開源節流，更應以積極心態迎難而上，踏上數碼轉型之路，在新常態下活用不同政府支援，加強企業長遠競爭力，開拓線上本地，大灣區甚至海外市場。筆者在此與香港的企業共勉，憑藉香港人「勤奮、有毅力、打不死、靈活變通、適應力強」特質，在危機之下必能找到機會。
You see Crisis, I see Opportunities
安排業界代表與政務司司長張建宗對話，解說由業界聯合訂製之美容業抗疫指引。
政務司司長張建宗讚揚美容業為抗疫典範。(圖片來源：節錄 RTHK新聞）
美容業團結一心做足防疫措施積極爭取復工。
大數據系統及輿論監測顯示「如何申請」、「資助金額」等字眼的熱度都十分熾熱。
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