陳承宇：疫情下專業物業管理更顯重要

 

物業管理業常被誤以為是保安一樣的工作，今次疫情下盡顯身手的物業及設施管理界管理層或「村長」真正是「同心抗疫」。 物業管理前線是疫情下加倍忙碌之工種，亦是24小時on call(候命)，及需要應付各種服務要求。筆者有區域經理朋友因多個保安在疫情下被隔離缺勤而要自己頂位做保安，甚至管理處自備消毒液，好讓清潔公司下班後，保安幫忙做大廈消潔消毒，也需要定時採購各種物資及服務。

物業管理服務對象廣泛，例如房屋署有外判屋苑管理，大型私人屋苑，工商廈甚至沒資源請保安的舊式大廈。而設施管理則較多是單一業主例如管理物流中心，銀行，創科或文化園區等。筆者就着不同物業服務對像之異同來討論潛在抗疫相關事宜。管理公營房屋或大型設施於投標時已經比較多規則跟從，於疫情下大型屋苑如葵俊苑出事，政府及承辦商支援較為充足，因房屋署及管理公司較有主導權及資源去做消毒抗疫，找保安及清潔替工等。其他私人樓宇，管理公司主要看資源及大業主或業主立案法團委員會的批示，一般大業主為了品牌形象及出租率也會盡力做好工作。而業主立案法團方面則於金錢預算上主導着管理公司可用的抗疫資金及力度，以免被街坊鬧亂駛錢。

(政府新聞網圖片 大埔民政事務處向物管公司派快速檢測包等物資，供職員及住客使用)

疫情下物業管理業界正正需要業主立案法團的理解及投入，物業管理監管局第六輪「防疫抗疫基金」每名合資格物管人員可獲每月2,000元津貼，最多5個月。今輪並無直接津貼大廈抗疫防疫之預算，可見若單幢式或三無大廈於資源緊張情況下，清毒防疫自保能力較大型物業差，而且住客不乏弱勢社群，長者或少數族群，於疫情肆虐下求助無門，可能只可致電管理公司但如果法團不批淮採購也是無計可施，只能盡量轉介個案。 幸而坊間有民間抗疫團體組成義工隊及為舊樓消毒送暖，亦有大型中港機構捐出物資予民政事務處。口罩，快速測試劑及藥品等亦是民生急切所需。

另一方面，政府應續跟進疫情下僱主和僱員的責任及權利以及向僱員提供的相關支援措施，勞工福利局局長羅致光曾指出修訂相關條例需要經過政府內部研究及立法會討論等工作，會認真分析。筆者認為物業管理界作為僱主需體恤自身及外判員工之餘，本身在物業管理及設施管理合約下也有缺勤罰則，金額往往是日數按該人人工乘1.5倍甚至2倍不等，物業管理公司於疫情缺人情況下既抗疫疲勞也備受雙重打擊，政府應考慮推動有關的酌情處理，以支持業界同心抗疫。

祝願香港早日戰勝疫情!

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