楊丹旭：迪士尼與中國人素質自省
這大概是上海迪士尼一個月裡第三次上熱搜，這樣的頻率恐怕連中國當紅的流量明星都自嘆不如。
迪士尼最近第一次被輿論關注是在上月中旬，因為禁止遊客攜帶食物入園，並強行翻包防止夾帶食物，園方被一名較真的大學生告上法庭，還被爆出在亞洲和歐美迪士尼樂園實行雙重標準，在中國成為眾矢之的。
兩個多星期前，上海浦東新區消保委向媒體透露，迪士尼不接受調解，堅持翻包檢查，迪士尼再次成為「過街老鼠」。園方後來緊急發聲明，否認不接受調解說法。
挨轟近一個月的迪士尼上周五終於對「霸王條款」鬆口，宣布允許遊客自帶食物，並改進安檢方法。為了改善遊客體驗，園方也會在遊樂園內提供更多不同價位的食品。
原以為風波平息了，沒想到前天迪士尼又在社交媒體上「紅」了一把，這次是因為一個西瓜。
迪士尼取消「禁食令」的第一個周末剛過，一名遊客扛着一個西瓜去迪士尼，還帶了一把水果刀，被好事的網民偷拍後放上了網。
熱愛「吃瓜」的中國網民怎麼會放過這樣的機會，更何況在講究「民以食為天」的國度，大家一談到吃，總是有無限想像力。
有人立刻問，既然可以帶西瓜，那下次能帶榴槤嗎？有網民建議，不如帶上自熱火鍋去迪士尼；還有人預言，很快就會有人用保溫杯裝上熱水，到迪士尼沖泡麵；更有誇張的網民開玩笑說：「要不要帶頭牛去迪士尼，還能喝上新鮮的牛奶！」
看到這些討論，我腦補了一下，以後去上海迪士尼，會不會看到夢幻城堡前吃泡麵、拎着西瓜和米奇照相、邊啃鴨脖邊排隊的畫面？如果是這樣的迪士尼，真的很有中國特色。
中國消費者在外旅遊，「吃」的問題一直都是件不小的事，也常常引發熱議。中國人講究吃，但外出旅行時卻常常把吃放在最後一位，很多人更喜歡自備食物，不愛到餐館消費，一些人到了異國他鄉，還繼續迷戀泡麵。
這個事幾年前還引起過國家領導人的注意。2014年中國國家主席習近平出訪馬爾代夫時，中國駐馬爾代夫大使王福康說到中國與馬爾代夫的旅遊合作，習近平當場說：「我插一句啊，也要教育我們的公民到海外旅遊講文明。礦泉水瓶子不要亂扔，不要去破壞人家的珊瑚礁。少吃方便麵，多吃當地海鮮。」
這次遊客帶西瓜進迪士尼的事，網上的議論聲主要分兩派。一種是同情迪士尼，質疑前段時間對迪士尼一邊倒的聲討，認為允許遊客帶食物進迪士尼，增加了破壞園內環境和遊玩體驗的風險。帶西瓜去迪士尼的事，也恰恰證明之前的禁令有必要。
當然也有人不以為然，認為既然迪士尼允許帶食物，憑什麼說帶麵包入園就是有素質，帶西瓜就沒素質？而且帶西瓜進園區，並不表示這名遊客一定會破壞環境。
退一步想，這回迪士尼在短時間內多次熱搜，也算是中國消費者的一次進步。
面對不合理的規定和不公正的待遇，中國消費者懂得通過法律手段予以反擊，維護自身權益。他們希望與歐美迪士尼樂園的遊客一樣，在食物自由上被平等對待，也意識到園方翻包檢查的做法涉嫌侵犯隱私。
爭取到權益後，有人帶瓜入園就被曝光了。這麼做到底算不算素質差，大家議論紛紛，心中都有一把不同的尺。不過，熱熱鬧鬧討論這件事本身，也說明更多人正在意識到，維護權利的同時也有遵守規則的責任和義務。在這場餐飲自由和遊玩體驗的較量中，很多人站出來，呼籲要維護景點的秩序和環境，也說明中國社會對素質問題有了更強的自省意識。
幾年前我們經常聽到「中國式XXX」的說法，用來形容各種中國特有的現象，尤其是那些跟中國人素質低下、規則意識淺薄相關的事，最廣為人知的是「中國式過馬路」。雖然不文明的行為還是有，很多「中國式」的素質低下這些年也有所改善，特別是在上海、北京等大城市，整體的公德意識已顯著提升。
迪士尼的這場風波一開始是對園方的檢視，發展到現在也成為對中國消費者的又一次考驗，是中國消費者成功過了這一關，還是上海迪士尼淪為「中國式遊樂園」，不如看看迪士尼會不會再上熱搜。
文章原刊於《聯合早報》。
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