路易：低情商的領袖有多可怕

 

你永遠可以相信林鄭月娥的情商。

恰逢本屆立法會會期即將結束，按慣例議員與官員日前出席了告別晚宴。議員日常監察政府，雙方關係不免對立，但在這樣的場合可以放下恩怨，聊天敘舊把酒言歡。畢竟政治只是生活的一部分，大家交情一場，何必一直緊繃著神經呢。

類似的飯局相信各位都去過。誰在公司沒有幾個看不順眼的同事，但坐在一起吃「散夥飯」的時候，大家都會聊愉快的話題，談美好的回憶。就算公司不見也會江湖再見，沒人會在這個場合數落對方。說這是成年人的基本情商不為過吧？

但我們的特首就是這麼與眾不同。據明報李先知「聞風筆動」專欄引述，林鄭在閉門致辭時重提舊事，指2019修例風波期間自己壓力很大，好多人覺得她做錯，幸好自己夠堅定挺過去。同時當場批評部份建制派議員，直指他們應為修例風波期間建議成立獨立調查委員會而道歉。氣氛頓時十分尷尬。

首先，這種場合說起自己當時的感受就是一種嚴重自戀的表現。當年發生的是幾十年不遇的社會危機，你作為特區首長是第一責任人，當然壓力大，也應該壓力大，這是工作性質造成的，沒必要訴苦。難道每周末打掃「戰場」的清潔工人壓力不大嗎？尤其在這種輕鬆的場合下，你一個人顧影自憐求安慰有何意義？

第二，渡過危機也不是你的功勞，還不是警隊同仁頑強堅守，中央政府出手解救，才轉危為安？回憶當時自己猶豫不決，該硬不硬，該軟不軟的表現，林鄭應該想明白是別人幫她挺過去的。大家都不傻，現在邀功真的有人信嗎？

第三，與反對派提出的訴求不同，當初幾位建制派議員的方案包含全面調查事件背後勢力，力求還社會真相，還警隊清白。此方案絕非不合理，只是稍有風險。在危機之下，即便考慮不周也是正常，只要為香港好就無可厚非。這哪裡需要道歉？

制定政策的程序本就是管治者吸納各方意見，再權衡利弊做決策。即便意見不獲採納，也起到了拓寬思路的作用。

反而是建制派被林鄭發動的這場風波傷害不小，幾大政黨為政府擋槍，一場被政治化的選舉讓他們多年經營的社區工作「一鋪清袋」。但他們依然全力營造社會輿論支持政府、支持警隊止暴制亂。先不說作為始作俑者的特首大人應否向議員們道歉，難道連一句風雨同舟的感謝都沒有？非要說成天下人負我，只有我一人正確？連建制派都是你甩鍋的工具，以後還有誰會支持你？

這已經不是林鄭第一次展露自己的絕世情商了。

大家應該還記得，在修例風波肆虐之時，林鄭被爆出與商界閉門會面的錄音。裏面她提到這場運動讓她很久沒有去過商場，又不能去做頭髮。特首大人，廣大市民連返工、回家的交通都癱瘓了，多少商戶瞬間沒了生意，多少人不敢出街，多少人在衝突中受傷，多少人因恐懼連夜舉家逃向內地。然而你卻還在煩惱自己不能去做頭髮？

筆者就不再提她當初參選時的「廁紙門」了。出醜不可怕，可怕的是把無知當有趣。為官30年也等於脫離社會30年，便利店買不到廁紙這種事應該是您意識到自己「離地」並誠懇開始補課的契機，您卻把它當做自己「仙女下凡」不食人間煙火的可愛行為。這種情商居然坐上了香港最高領導人的寶座，令人嘖嘖稱嘆。

這不是講笑，而是一個嚴肅的問題：一個好領袖需要甚麼特質？不同人有不同的標準。但情商一定是不可或缺的元素。

這很好理解，領導人需要團隊協作處理千頭萬緒的工作，需要各界對自己的支持，需要面對由無數人組成的複雜社會。一個好的領袖必然是與人打交道的高手，必須情商在線。否則此人做出的決定，一定不是經過充分論證的，一定不是尊重各方意見的，一定不是反映社會現實的，進而就一定不是符合社會整體利益的。甚至做出好政策也很難傳達出來讓市民接受。

政治很複雜，但也很簡單。歸根結底是「做人的工作」。一位好領袖不管多麼聰明，多麼雄才大略，也需要團結所有可以團結的力量，吸引所有能夠吸引的人才，才能成事。

不看歷史，就看珠江對岸，澳門特首賀一誠的情商就能甩林鄭幾條彌敦道。疫情爆發初期他向市民承諾不惜成本抗疫：「花無百日紅，財政儲備現在不用，甚麼時候用？」用最簡單的語言幫市民吃下定心丸。前幾日，因廣東改變要求，澳門被迫臨時推遲與珠海的通關時間。賀更是向市民誠懇道歉，「我們盡了力，會繼續努力爭取早日通關，希望市民諒解」，一句話穩定了民心。市民也看到了他的誠懇，願意相信他。不要覺得這些是小事，不要小看情商，這樣一項看似軟性的特質，很可能對事情的發展起決定性作用。大家可以試想以林鄭女士的風格，面對同樣的局面會怎樣講，社會又如何反應。

說了這麼多，筆者只想傳達一個意思。下一任香港特首，無論如何選拔，無論有何考慮，請選出一位高情商的人士來擔任，因為這些年我們已經看清了一位低情商的領袖有多可怕。

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