施洛洐：袖手旁觀的人們

施洛洐
行為治療師

 

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若果，一宗致命的交通意外在你眼前發生了，你第一時間會做甚麼?

一般正常人，又或者是高分（畢竟筆者不是專家，不敢說是一百分）的答法，應該是留意現場環境是否安全，然後在自身安全的情況下前去救人和報警吧。然而，現實中又有多少人真的會這樣做呢?「我沒有急救證書，救不到人」、 「我電話沒有電，不能報警」、「還有其他人在場吧，他們一定會處理得比我好」，這些「藉口」比比皆是，企圖將麻煩推得愈遠愈好。

這些不同人眼中的原因或藉口，原來背後也有心理學理論支持。因現場不只有自己，而不需要自己出手，心理學家將之稱為旁觀者效應（Bystander effect）。這個效應是指人們在緊急情況而有其他人在場時，會降低出手幫助的可能性，援助的機率與旁觀者人數成反比。換句話說，當現場人數愈多，他們當中任何一人進行援助的可能性就愈低。

這個社會心理學現象的研究，源於1964年的一件案件。一名名叫Kitty Genovese的女人在美國紐約被謀殺。據稱當時有多達38人在場，但他們都袖手旁觀，最終令行兇者得逞。旁觀者相信，在人群𥚃總有人願意出手，自己的責任被攤分得少之又少，故不需要出手。

有學習過急救的人都會知道，當救援需要旁人幫忙時，最有效率的方法不是大叫:「有沒有人能夠幫忙?」，而是有目標地請某個旁人來幫忙，例如問:「有沒有醫生護士在場?」，這做法在某程度上可以將目標人士從人群中抽離出來，增加他施以援手的機會。這方法當然不是百分百能成功，但當被邀請者是愛與勇氣滿瀉的那一代的話，他們還是會立刻伸出援手，甚至乎不用你開口便會前來幫手的。中國傳統中，所謂當仁不讓，本該如此。

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